国务院近日印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》,明确除了与居民户籍户政、社会保障,与企业注册登记、变更注销等密切相关的服务事项将统一标准从网上办理以外,还将开展政务大数据分析,把握和预判公众办事需求。
开展“互联网+政务服务”并不意味着现有的“一站式”政务服务大厅就会取消,二者是互为补充的。未来,实体政务大厅将向网上延伸,整合业务系统,统筹服务资源,统一服务标准,实现线上线下办事无缝衔接。
未来,公众除了可以登录政府网站办理业务,还将可以通过移动客户端、自助终端、服务热线,以及第三方服务平台进行业务办理。