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诺诺镑客打造一站式客服模式,夯实网络理财服务基础

2017-02-15 eNet&Ciweek/翼轩

诺诺镑客认为,做好网络理财服务的基础在于建设一支高素质、有能力的客服团队,并创建一整套高效、完善的客服体制,唯有这样才能更好地为客户提供网络理财服务。

客服中心管理者的李艺总结到,最大限度发挥客户职能,才能满足客户对于网络理财服务提出的更高要求。

客服和市场是关联的,用户体验是产品发展的直接导向。倾听客户心声,并作为改进产品、提升服务的重要参考标准,才能以贴心的服务赢得客户信任。

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