近日,海航酒店集团在旗下酒店运营中使用智能机器人——“润”来提供服务。
“润”可以在无人陪伴下独自完成各项服务,包括为客人运送物品、送餐、引路、礼宾接待、与客人简单聊天和酒店活动促销等,为宾客提供全年365天全天24小时无休服务。
智能机器人在酒店服务领域的应用,将有利于酒店降低人工成本、提升运营效率,同时提升服务品质和客户满意度。
海航酒店集团引入智能机器人服务
2017-06-14
近日,海航酒店集团在旗下酒店运营中使用智能机器人——“润”来提供服务。
“润”可以在无人陪伴下独自完成各项服务,包括为客人运送物品、送餐、引路、礼宾接待、与客人简单聊天和酒店活动促销等,为宾客提供全年365天全天24小时无休服务。
智能机器人在酒店服务领域的应用,将有利于酒店降低人工成本、提升运营效率,同时提升服务品质和客户满意度。
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