近日,滴滴出行创始人兼CEO程维表示将投资1亿在上饶建立数千坐席的大型客服中心。
此外,滴滴出行将在该中心建设滴滴客服大脑--全业务全流程监控和调度中心(TPCC),能针对异常信息及时预警,自动调度更多资源保障用户问题的及时接起,帮助业务更快推出有效的解决方案。
据悉,滴滴与江西省上饶市人民政府签订战略合作框架协议,共同推动上饶信息化、互联网、新能源产业发展。
滴滴投1亿建大型客服中心,能预警异常信息
2017-11-30
近日,滴滴出行创始人兼CEO程维表示将投资1亿在上饶建立数千坐席的大型客服中心。
此外,滴滴出行将在该中心建设滴滴客服大脑--全业务全流程监控和调度中心(TPCC),能针对异常信息及时预警,自动调度更多资源保障用户问题的及时接起,帮助业务更快推出有效的解决方案。
据悉,滴滴与江西省上饶市人民政府签订战略合作框架协议,共同推动上饶信息化、互联网、新能源产业发展。
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