近日,京东宣布上线“交易纠纷指标数据修订”,此规则可协助商家提升及定位交易纠纷问题,并使交易纠纷指标数据更加准确合理。
此外,京东推出了“极速退款”功能,京享值大于10000的用户申请取消订单后,如果京东订单为“未出库”状态,系统将自动审核通过,并触发退款。并且,京东还调整了售后服务规则,将“快递到商家”要求的消费者上传快递单号时间缩短至7天。
服务调整后,平台的服务质量和效率都将得到提升。
京东修订交易纠纷指标数据
2018-08-14
近日,京东宣布上线“交易纠纷指标数据修订”,此规则可协助商家提升及定位交易纠纷问题,并使交易纠纷指标数据更加准确合理。
此外,京东推出了“极速退款”功能,京享值大于10000的用户申请取消订单后,如果京东订单为“未出库”状态,系统将自动审核通过,并触发退款。并且,京东还调整了售后服务规则,将“快递到商家”要求的消费者上传快递单号时间缩短至7天。
服务调整后,平台的服务质量和效率都将得到提升。
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