姜奇平

　　【eNet硅谷动力专稿】戴尔又离了一婚。

　　9月22日网上消息，3Com中止了与戴尔的转售协议，原因是戴尔卖自己的网络产品，与他从合作者变成竞争者。这已是戴尔近期与合作伙伴的第三次离婚。上一次离婚，距今还不到一个月，是因为戴尔在路由器和第三层交换产品上与思科冲突；而更早一些时候，戴尔因为推出自己的打印机，而与自己原来的打印机合作伙伴惠普分手。

　　戴尔怎么了？

　　评论家Keith Regan不解地说，“在一个传统上建立在伙伴合作基础上的商务中，戴尔电脑公司最近似乎倾向于制造更多的敌人而不是朋友“。

　　戴尔真的变了吗？

　　要说变，戴尔的做法随时在变；但要说没变，我认为戴尔模式的精神实质并没有变。

　　戴尔给人的感觉，从来是看着简单，仿效却难。“解释戴尔模式并不难，要仿效却相当困难。”戴尔电脑亚太区及日本公司总裁阿米罗说，“我们已经试验了18年，中国电脑商仿效戴尔最大的困难是不能完全知晓我们在这18年每一个努力的细节。”

　　其实难以把握的，不是细节，而是戴尔模式的真正含义。

　　6年前，我根据当时还不出名的小公司戴尔的经验，在＜21世纪网络生存术＞一书中总结出“直接经济“理论时，就反复提醒读者，不要把戴尔模式理解为直销，直销只是浮在表层的东西。戴尔模式有更深的含义在后面。当时，戴尔把它称为“直接商业模式“。

　　如果说6年前的“直接商业模式“是戴尔模式1.0版，那么发展到今天，应当说，戴尔模式已处在从2.0版向3.0版转变过程中。

　　戴尔模式1.0版，主要特点是定位在产品上，强调生产者与消费者不经过中间环节直接见面，最接近人们口头说的直销。此后的戴尔模式2.0版，开始转向服务，强调的是网络直接互联，重点已放在关系上，并且从双边关系扩展到多边关系。此时的戴尔，给人印象，是商业生态链上一个好的合作伙伴。现在的戴尔，随着力量的壮大，有了称霸的雄心，开始有点搞“单边主义“了。但究其模式的核心，仍是从1.0版．2.0版转化而来，不过是把外在的生态系统，消化吸收成内在的生态系统了。

　　戴尔模式3.0版，背景是企业和市场的边界即将消失，内联和外联渐成一体。如果市场强，企业弱，势必演化成社区模式；如果是企业强，市场弱，就会象戴尔模式3.0版这样，由强势企业将它原来的上下游合作伙伴，“消化、吸收“。戴尔在合作中，不断把别人的核心竞争力，消化吸收，变成自己的核心竞争力，只有与他一样强的企业，才能不被他吸进黑洞。

　　戴尔这样做，最重要的资本是什么呢？是他作为复杂系统仍能保持灵活性的能力。没有这样的能力，他吃进如此多的业务，就会贪多嚼不烂。这就是戴尔模式3.0版的特点：将直接商业模式发展成企业有机生命系统。

　　到这里，我们终于可以说出迷底：戴尔模式，从神髓上说，是一个企业仿生系统，它是按企业生命化模式，来塑造企业信息化模式的。过去如此，现在还是如此。

　　如若不信，我们验算一下：1.0版是不是在加强产消间的“血肉“联系？2.0版是不是在加强网上节点间的生态有机联系？3.0版是不是在强化复杂系统（大系统、强系统）自身的活性因素？

　　国内企业学戴尔学不象的根本原因，是把人家的系统有机化，学成系统无机化了。

　　最近的一系列举动表明：戴尔想升级了。也许是来自股东的财务压力使然。不过，我宁可相信，一个好的生命系统，应当是企业生态系统与企业生命系统的共同进化，是企业与利益相关者的共赢，这比达尔文式的单一生命进化更有价值。