姜奇平

　　【eNet硅谷动力专稿】有人在中华网的免费信箱中收到易趣一封不请自来的邮件。

　　邮件内容很简单，只有一个标题：

　　“免费网上开店，创业+赚钱 易趣与您携手”

　　点击后不是进入邮件，而是直接链接到http://www.eachnet.com/cooperate.htm

　　令人产生困扰的问题，主要还不在于这个商业推销的内容，而在于这个邮件采用了前所未有的伤害用户的技术——它不许信箱主人删除，赖在信箱里不走。

　　第一，它不允许信箱主人单独选中它。一般情况下，在信件前的对勾选项中选中邮件，是删除邮件的前提。易趣这封邮件前面的选中项，却与众不同地隐而不现了。信箱主人不能选中它，也就无法删除它。

　　第二，它不允许信箱主人用“全选”将它包括在内。许多较好的信箱，都有信件全选功能。全部选中后，只要去掉要保留信件前的对勾，就可以将垃圾邮件一次性删除。易趣这封邮件，却可以在全选删除时，逃避掉被全选包括在内的命运，继续赖在信箱里。

　　第三，一般比较职业的垃圾邮件的“职业道德”，是给用户一个选择，可以谢拒推销，易趣这封邮件不是直接打开邮件，而是直接链入网站。因此不给用户回复拒绝的机会。

　　第四，一般最无赖的的垃圾邮件制造者，至少还留下发信方的邮址可供列入垃圾邮件屏蔽列表。易趣这封邮件无法直接查知发信方邮址，也无法通过转发，间接查知发信方邮址，因此用户也没有办法将它列入垃圾邮件列表。

　　第五，易趣这封邮件，没有任何关于谁允许他这样玩以及游戏如何玩的规则的说明。对于不想“免费网上开店”的人，构成了骚扰。

　　一般垃圾邮件，大不了不看，或看完就删，或列入垃圾列表，易趣这封邮件奇就奇在，不管你看不看，它始终赖在信箱里，占着地方不走。

　　看起来，这似乎是垃圾邮件技术的一个重大发展。不知这项技术是否有民族自主知识产权，我们是否应当把它列在今年的技术进步之中。看来我们有些人真聪明，什么都想得出来。有这些人，软件产业想不发展都不行。

　　但对用户来说，则存在以下两个问题：

　　第一，可不可以起诉易趣？

　　从理论上说，赖在信箱中不走的邮件，可能造成用户损失。例如，导致信箱正好空间不足，别的邮件发不进来，造成用户重大损失。用户在此情况下，可不可以单独或集体起诉对方？

　　我以为将来有关垃圾邮件的法规，对这类情况，要有明确规定，充分保护消费者正当权益。尽早出台有关电子信箱和治理垃圾邮件的法规，这样会有利于电子通信的健康发展。

　　第二，如何才能把易趣来信列入垃圾列表？

　　这是一个直接的技术问题。对易趣这封邮件，用户应当如何采取自我保护措施呢，比如，如何把来自易趣的邮件自动送入垃圾箱？相信人们总会找到解决的办法。

　　对易趣这种强买强卖的作法，我认为有违商业诚信原则，希望易趣加强自律。

　　中国互联网协会将于12月5日召开2003年度会员大会，我希望我们的行业自律组织，多关心关心这个行业的游戏规则和市场秩序问题。