故障现象：每到双休日，我总会拨号上网。这个星期我照常打开电脑想上网，却发现老是提示电话占线。当初我以为是系统问题，重启进入Win98，拨号，还有问题；重启进入WinXP，拨号，问题依旧。看来不是系统问题，查查电话和Modem有没有不对的地方吧。电话等待拨号音也正常。我检查电话和Modem插口，水晶头也插稳了；Modem插在主板PCI插槽中也没问题。接着，我对Modem重新安装驱动程序并且诊断调整之后，然后拨号。第一次拨号，Modem扬声器发出了正常的嘀嘀声。我以为成功了，原因看来是我的Modem驱动及设置出现了问题。可拨号许久，都没有连上网络，最后又一次弹出错误讯息。以后拨号问题照旧。

　　故障解决：这原因到底出在哪里？第二天，当我按下电话免提键时发现没有待拨号音？我感到很奇怪，明明昨天我刚刚试过电话没问题的，怎么会无待拨号音？我电话离电脑比较远，所以我用一条双水晶头的电话线和一端水晶头、另一端为双叉头的另一条电话线以及接线盒(一头连双叉头、一头接水晶头)共同接到Modem的Phone插孔。由于双叉头的接线杆很容易接触到，发生短路，讯号自然也就传不出去，拨号时系统会提示电话占线中。

　　我将接线盒接上的双叉头取下，把其孔磨大，这样就使两杆不会接触到一块儿。然后我再拨号上网，一切问题解决，顺利连上网络。