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海尔电脑行难中破茧

2017-03-07 eNet&Ciweek

大企业要同时处理好发展与转变这两件事,在全球范围内都难有经验可循

互联网时代的零距离、去中心化、更强调个性化的特点,与传统制造经济所强调的集中式、规模化量产存在着巨大的反差,传统产业的生产组织方式、组织结构和资源配置方式都面临着急需转变的压力。

毋庸置疑,互联网时代的到来,不仅从生活感知方面让人感受到它所带来的变化,更从人们的观念、思想甚至社会生产关系上深层次地改造着这个世界。

面对时代的巨变,在全球范围内,知名大企业因未做出正确调整和改变而转瞬倒下的案例并不鲜见。不改变将没有出路,因势利导实现理念、模式的重塑和再造,主动寻求突破和转变已成为涅槃的必然之选。

然而路在哪里,怎么走?这不只是大量中国企业所面临的问题,它更是一个全球性的难题,尤其对于一些传统大中型企业,要同时处理好发展与转变这两件事,在全球范围内都难有经验可循。

这个世界没有救世主,也没有神仙皇帝,要改变只能靠我们自己

对海尔电脑这样一个企业来说,近几年所面临的问题还不仅以上提及的这些。随着PC产品的大规模普及更新阶段的结束,外加智能手机终端产品对PC产生的替代效应,传统电脑产品关注度越来越低。IDC数据显示,全球PC市场2010-2016年平均下滑10%以上。而且伴随京东、天猫等电商崛起,之前作为电脑类产品销售主阵地的国美、苏宁等传统3C卖场也正经受着严重冲击,电脑产品原有的渠道体系面临重构,产品销售正经受着很大影响。此外,家电下乡和节能补贴政策刺激的结束也使2009-2011年发展迅猛的农村市场业务受到极大的影响。

彼时,PC市场逐渐下滑,唱衰PC的论调多次成为各大媒体头条,传统PC业务日渐式微的趋势不可避免。摆在海尔电脑面前的是两条路,一种是找寻到一条走出困境的新路,或者是与那些早几年间已消身匿迹的电脑品牌一样淡出市场,对于生死存亡这四个字,海尔电脑员工在这一刻的感受最为真切,他们对于扭转这种境况的内心是那么的迫切。等、靠、都不会有出路,要改变现状只能靠自己。

2012年,正当海尔电脑前行困难之际,海尔集团提出“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的互联网转型思路。海尔电脑积极响应集团策略,搭建创客孵化平台,进行创客小微机制变革,鼓励员工大胆尝试。2013年,李艳兵、李宁、李欣(以下简称“三李”)等三位来自笔记本事业部的员工,通过对电脑游戏用户的调研以及京东有关游戏笔记本产品的大数据分析,基于用户痛点和需求看到了市场机会。同时,他们也受到了当时小米手机运用互联网营销方式得以快速崛起的启发,认为可以尝试用互联网方式来做游戏笔记本,结果公司不但允许他们放手去试,并且从各个方面给予大力支持。

感悟这个世界存在的真理,才会有想法,有想法,才会有行动力

从2013年6月要做“让用户买得起,玩得爽的游戏笔记本”这样一个想法开始,到产品企划、优化,再到雷神粉丝群的建立,直到当年12月首批500台两种配置的雷神笔记本通过京东商城5天内售完。时隔1个月后,第二批3000台雷神笔记本在短短的21分钟销售一空。通过此前与“三李”的沟通可知,雷神互联网笔记本品牌的成功创建无秘密可言,如果要说有的话,总结起来就是“粉丝做主”这四个字。

雷神取得的成绩无疑是用户对雷神最好的认可和回报,也正因为这些成绩,让其他人看到了雷神及其团队的潜力。洛可可等十几家设计资源加入雷神小微共创游戏周边产品,先后与雷神新老用户一起交互策划出键盘、鼠标、铠甲包和虚拟现实眼镜等周边产品。至此,雷神已实现了从游戏本到游戏周边及软件的换道,但他们并没有就此止步。

当看到越来越多像广州“小乔”这样的雷神粉丝能以买齐雷神的游戏本和专业装备为荣的时候,雷神更加认识到“用户终身价值”的重要性。尤其是粉丝庞路路等的加入更让他们明确了要快速打造游戏生态就必须有更多的游戏爱好者来雷神平台上与雷神一起共创。于是,雷神以此为新的起点再次出发,通过战队等资源的共创实现了雷神在电子竞技和主播、赛事上的突破,两支战队均进入行业前三,生态收入过千万。

虽然取得了如此骄人的成绩,但在“三李”的心中,用心做、勇敢探索、不断试错是永远都要坚持的。于是,他们走上了更加充满挑战的新路,这次他们要进行第四次换道。即,从雷神生态到神游电竞平台的转变,脱离原来的雷神生态,进入神游网电竞生态平台,变雷神生态为神游平台的一个资源节点。只有找寻到颠覆性的路径,方可成就真正的自我,雷神沿着“共享平台”的战略指导依然披荆斩棘行走在前方。

弯道超车已经无法实现,互联网时代只有换道超车企业才有发展可能。怀揣这样的想法,雷神创牌三年来,坚持资源开放共享,根据交互需求而变,实现了4次换道超车。不只如此,1317万粉丝玩家、153个资源、16家资本方纷纷抢入共创,目前已获得C轮融资,估值5亿以上。可以说,雷神不但实现了从做精良产品到开放资源共创,汇集更多的力量与资源来推动完成一次新的跃迁,而且完成了从行业第一到新领域第一的转变。

值得一提的是,雷神也是海尔智能互联平台成功孵化的第一个粉丝驱动模式下的互联网游戏PC品牌。也正是雷神这个互联网游戏笔记本品牌的探索,真正开启了海尔电脑向创业平台的转变。在“雷神”转型成功后,带动了海尔电脑的各个创客纷纷行动,投入到创业中来。

内部比、外部拼,这是理论带来的结果,神话产生的基础

从规模生产制造型企业到鼓励小微团队创业的智能互联平台,海尔电脑的转变并非一蹴而就,而是在不断的摸索中找寻办法。雷神品牌的成功打造,是海尔电脑转型探索路上的关键一环,其起到了示范和带动作用,从而以点带面,形成了内部比、外部拼的创业氛围。

在人人创客的大环境下,海尔电脑内部的一些员工分析了当时的教育市场状况,意识到伴随我国教育事业的发展及家庭对教育重视程度的提升,教育市场空间巨大。于是,他们聚焦全球教育市场,从用户需求出发,最终从学校、家庭、线上、社区4个教育生态场景入手,分别组建了国内智慧教育和国际智慧教育两个小微团队。

从集团研发部门竞岗做平板电脑的赵向阳博士发现国内教育市场的潜力,同时也深刻地意识到,教育信息化成为全球课题,而青岛更是作为全国教育信息化试点城市,这正好是一个机会点。因此,他果断地抓住了全球教育信息化的大机遇,带领团队进行转型。通过联合北京师范大学等教育资源,与英特尔、微软等上下游合作伙伴进行战略合作,海尔智慧教育推出了优质的教育类PC硬件产品。但他们并不满足于此,不仅创立了利用互联网+技术搭建的海尔智慧教育云平台,更是整合全球资源定制了不同的教育整体解决方案。

与赵向阳博士的职位类别不同,国际智慧教育小微是由原来做海外市场销售的部门转型过来的。他们看到了国外教育市场的机会,毅然决然走上了创业之路。从2007年中标马其顿10万台订单开始,他们在该行业已经积累了近10年的经验。暂且不说经验方面的事情,国际智慧教育针对不同国家的教育软硬件使用环境和需求,整合全球资源定制不同的整体解决方案,已先后中标40多个国家和地区教育信息化项目,惠及550万海外用户。此外,国际智慧教育近日全面推出的“HiClass下一代课堂”解决方案,与全球教育生态伙伴共同打造全球教育新生态,也让人禁不住称赞一番。

智能互联,是互联网时代的下一个未来,没有之一

在海尔智能互联平台中,智能硬件及连接件不只是与海尔电脑传统业务连接最为紧密的板块,而且是海尔电脑彻底突破PC红海,抓住智能硬件及连接件崛起的新机会而孵化的新业务。同时也是海尔电脑从传统制造产品的企业转型成为制造创客平台的关键。做供应链平台的李长征和做农村渠道的徐华分别瞄准了智能马桶盖和扫地机器人这两个空白新增市场,将它们融入海尔智慧客厅、海尔智慧浴室等场景,推进了智慧家庭时代的到来。目前,卫玺智能马桶盖、小厨师破壁机、小管家智能照明、智能音响等市场前景很大,且都处于爆发期,未来可期。

海尔电脑在不断试错中前进,摸索着走脚下的每一步路,经过不懈的努力,终于破茧成蝶,化身海尔智能互联平台,形成了包含游戏生态圈、智慧教育生态圈和智能硬件及连接件在内的智能互联生态体系。此情此景,超乎想象是自然,谁能够提前感知到这样的一个传统企业,这样的一群传统行业里面的从业者,竟然能够做出如此轰轰烈烈的事迹。他们不仅是某一行业的标杆,而且是其他行业的典范。

世上所有成功,都是内心超越昨天自我的本性得到唤醒,是天性,是本真,是释放自我价值的需要

互联网时代的到来,海尔电脑与很多传统产业一样都时刻面临挑战。而众人所看到的一个个小微创客团队,倘使不问出处,从他们的风貌和创新求变的想法和做法,很难想象出他们创业前曾是大规模生产机器中的一颗颗螺丝钉。

是什么促成了他们今天的创业?好的平台和机会放在眼前时,内心超越昨天自我的本性得到唤醒,是天性,是本真,是释放自我价值的需要,让他们毅然决然走上了这条布满荆棘的探索之路。审时度势,团结一切可以团结的力量,一步一步递进、迭代,反复尝试,对不确定性依然怀揣信心,让他们在这条探索之路上绽放光彩。

据观察,海尔智能互联平台的转型过程中,无论是哪一个阶段,亦无论是从一个阶段到下一个阶段,均以客户需求为导向和出发点,因为他们深信,只要体验升级,就一定有创业机会。敢于探索、尝试、创新的精神亦贯穿于始终。作为一家具有文化影响力的企业,其变革背后的引力思维也是最至关重要的。生命不止,创新永无止境,时代在变,企业在变,市场在变,唯一不变的是内心对于真理和使命的不断靠近和追寻。而人人事事最终都要回到本源,从用户需求出发,即从心出发,而真正做到从心出发,自然能够破茧成蝶。

事实将周而复始地证明,所有指导变革发生深层次效用的都是思想。

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