大数据时代的“数据伯乐”:聚焦服务,久久为功

2017-05-11 eNet&Ciweek/艾依

三年磨一剑,今朝试霜刃

作为一家2013年年底成立的第三方大数据服务提供商,热云数据从推出首款数据产品到去年三月宣布已覆盖超过10亿移动终端设备,用时仅一年半,今年的热云数据更是获得了由天津泰达科技一亿元领投的B轮融资,并在5月9日成功举办“B轮融资暨新产品发布会”。在起步并没有占得先机的条件下,热云数据发展之迅猛着实令人咋舌。

都说企业如人,热云数据这年轻却持重的特点在热云数据创始人兼CEO白冬立身上也可见一斑。白冬立说,做大数据从来不是图新鲜的一时兴起,而是前期经历了长时间的技术与行业的积累,迈过重重门槛之后决定要走的方向。不仅要全面了解市场,清楚服务客户的需求,更要在技术层面保障产品的持续性与稳定性。

“大数据是真正能驱动商业发展的。不管是在市场,还是在运营和产品的更新、优化、迭代过程中,数据都有着巨大的价值。”大数据时代的到来让数据成为互联网商业的核心,数据使得实时指标可量化,能够帮助企业决策者做出感性驱动之外有理有据的判断,而热云数据这类第三方大数据服务提供商,就像是这个时代的“数据伯乐”,透过层层迷雾发现数据真正的价值,并为企业所用。5799-文章内使用_副本.jpg

博观约取,在数据积累中建立市场品牌

作为热云数据的首秀,一款通过多维度分析游戏内用户行为助力企业产品运营的“游戏运营支撑平台”让热云数据找到了立足点。至于为什么选择游戏行业作为切入口,是根植于热云数据整个团队早期在游戏行业的积累。在外行看来,游戏等产品能够留住用户是由于游戏本身的趣味性,但实际上更为重要的原因,则是数据的驱动作用——根据用户行为、留存率等反馈判断产品在用户头脑中的定位,再反过来将这一数据分析结果应用于产品优化。

我国的游戏行业发展起步于页游,早期游戏行业的竞争处在粗放式的人口红利和流量红利阶段。随着竞争的愈演愈烈,游戏公司开始意识到用户流量并非呼之即来的永续资源,曾经被低估的流量数据成为了在逐渐细化的资本市场中存活的要素,数据的价值由此凸显出来。然而彼时,国内大数据方面的人才很是稀缺,对于绝大多数企业来说,想要从零开始,自行组建数据团队势必要耗费较大的投入,白冬立由此判断,作为第三方数据公司,此刻,正是热云数据入局的好时机。

基于数据的敏感性,白冬立将目光锁定到视用户为“刚需”的部门,这些部门不仅需要想办法获取用户,更需要了解用户属性和监测用户行为。从2014年7月推出“游戏运营支撑平台”,截止到目前,热云数据已为超过一万家移动互联网企业提供数据分析服务,移动游戏企业合作数量覆盖率更是超过85%。而白冬立表示,这段时间主要是在游戏行业中积累足够多的客户及数据,并在此期间去发现客户存在的推送、融合SDK、分发等潜在需求。同时,在业内建立热云数据的口碑,通过免费的数据分析产品让客户看到数据的价值,更看到热云数据的价值。

去伪存真,让数据还原商业真相

在为客户提供实时数据监测服务的过程中,热云数据发现,在客户投放移动广告的环境中不乏存在一些借机做虚假流量的平台。热云数据监测到超过25亿台的独立设备ID,但这其中超过75%的设备没有任何后续行为,虚假的点击量不仅严重损害了广告主的利益,扰乱了市场秩序,更是威胁到那些切身为广告主做导量营销的诚信平台的存续。2015年7月,“移动广告效果监测平台”正式上线,帮助客户在投放广告的过程当中辨别用户的真伪。

如今的广告监测平台已初具规模,在一年的时间里与国内超过1300家的广告商、广告平台、广告联盟、视频媒体建立合作,其中付费用户就已超过800家。今年2月,由热云数据牵头,国内数十家移动广告平台与广告主联合组成了“中国诚信移动广告联盟”,呼吁更多的业内媒体、广告主、广告平台共同维护国内移动效果类广告的市场环境,同时也意在警告部分存在诈欺行为的公司虚假流量只会害人害己。“相当于大家有一种共鸣,用同一个声音举起一个旗帜。”

值得注意的是,近期,中国互联网协会破格成为了“中国诚信移动广告联盟”这一非营利性组织的指导单位,并在5月9日热云数据的“B轮融资暨新产品发布会”上宣布“中国诚信移动广告联盟”正式成立。政府部门的支持无疑促进了越来越多的企业投身到商业环境的净化之中,而除此之外,联盟成立的另一个意义在于通过数据推动未来整个移动互联网营销行业的进化。据了解,在第二期包括百度、网易等在内的平台也将加入诚信联盟。

“这件事情还需要再去专注深入的做。我们的广告主投入了大量的预算,但是一直有投入,回报不是很好,要不然削减预算,要不然公司生存不下去了,这个会导致行业朝着不好的方向发展,所以我认为这件事情是非常有价值的。”白冬立介绍,未来热云数据不仅将在防欺诈算法上进一步深入,不断优化对作弊的识别,更要促成联盟的流程化和规范化,让数据推动行业朝着正向健康发展。

开物成务,以数据共性服务更广泛诉求

2016年9月,热云数据的战略目标开始从游戏的垂直领域向非游戏行业延伸。白冬立介绍,这源于热云数据现阶段所接触的客户愈发的多元化,虽然这些企业从属于各行各业,但绝大多数的公司都有着共同的互联网属性,这意味着其运作就必然会产生数据,有一些数据具有一致性,就是通用的。比如,不管是金融行业还是电商行业,只要是APP都有获取用户的需求,虽然获取用户的媒体和来源可能不一样,但是从数据的角度来说,反馈回来的现象其实是一样的。“它既有甄别渠道好坏的需求,也有往里面掺假注水的问题存在。下载了APP之后,如何让用户继续使用,如何让他推荐给别人,如何促成付费,从数据的角度来看,这都是通用的指标。”

在通用的用户行为数据分析方面满足企业一部分需求的基础之上,在不同的垂直领域,热云数据在与客户对接的过程中也会得到反馈。这些反馈的价值,则代表了这些非游戏行业的用户所关注的特殊数据,或者他们的定制化需求,把这些信息汇总并结合此前的数据分析产品做出优化,就得到了能够服务于各行各业的产品。

将目光投向整个移动互联网市场,热云数据在5月9日的“B轮融资暨新产品发布会”上发布新产品“TrackingIO”,试图通过一款通用的产品来满足包括H5、APP等在内的企业近八成的数据分析和洞察等方面的诉求。白冬立把TrackingIO称之为移动数据分析2.0时代的产品。一方面,热云数据将进入APP用户的整个“生命周期”——用户从何而来、用户具体行为等通过统一的设备ID串联到一起,客户通过热云数据平台了解市场,用户质量、用户留存率、用户运营效果等均由热云数据这一套系统提供。另一方面,热云数据积攒的10亿移动用户行为的数据足够形成各种各样的标签乃至搭建用户画像的系统,将这一部分数据能力转移到新平台输出给客户,让所有使用热云数据新平台的to B客户同样能享受到第三方数据为其带来的决策方面的支持。

在市场、产品、运营、数据分析师往往需要使用多套数据分析产品,或者企业不得不与多家第三方数据公司合作的问题上,热云数据提出了全新的解决方案。而对于刚上线没有任何数据积累的初创企业,抑或是绝大多数的中小型企业,热云数据所积累的详实的用户行为能够帮助客户掌握用户的属性和潜在行为,为运营和产品推广提供非常重要的线索。未来的热云数据将专注于提供持续的服务,这意味着当数据积累量越来越大且丰富时,热云数据所能提供的服务能力也势必呈指数级增长。

热云数据已在金融、房产、电商、直播等各个行业积累了大量的客户,不同于其他对所服务行业需求较为敏感的大数据公司,热云数据要做的是通用性和实用性更强的服务,可以说,TrackingIO是帮助热云数据从游戏行业向更大的市场过渡的纽带,也是热云数据有能力服务更广更深的互联网行业客户的证明。“凭借目前我们所积累的这些数据,步入到下一个发展阶段后,能想象到的一些商业模式都可以做。在可预见的未来,我认为我们这种类型的公司最大的价值就在于我们积累的这些数据能扩散服务到越来越多的行业当中。”

人物-热云数据1.jpg

百尺竿头,在洞察中助力数据“升值”

大数据时代已然到来,如今的数据价值似乎已成了大众化的议题,但白冬立认为,虽然目前企业单是从移动端就可以获取到用户数据及相关信息,若想真正“制霸”大数据行业还要看两点:第一,积累的数据用户量需足够大,零星分散的数据不足以为企业提供可靠的决策依据;第二,获取的数据要足够丰富,全方位的用户行为信息才能绘出相对完整的用户画像,用户的数据价值才得以凸显。

如何让这些数据在营销领域发挥更大的价值,正是热云数据在大数据+营销商业模式下后续将进一步探索的。目前国内大部分的精准营销平台,无论做的是DSP还是RTB,其掌握的数据仍显粗糙,优质的流量集中在少数广告平台和广告主手里,数据的价值有待进一步挖掘,所以白冬立认为,国内所谓的精准营销还处在非常早期的市场。

在营销的生态系统中,热云数据更多的是去提供数据服务。白冬立说,无论最终输出的产品形态如何,热云数据都不会踏过中立的红线。对于广告平台,为广告生态提供数据服务,利用数据帮助广告平台提高用户人群精准定向和流量的价值;对于广告主而言,则帮助其精准定位到最终想要触达的人群。“我们不会去做广告联盟、广告平台、DSP;我们也不会做代理投放,拿广告主的预算做投放赚中间差价。我们一直贯彻一个观点,就是一定要在中立这条路上往前走。”

至诚至精,风靡云蒸亦不改对数据的热忱

白冬立认为做大数据服务公司的要义在于通过不断深化的服务来保持客户的黏性,“在创业公司的角色当中,我们一直认为专注是非常重要的。谁都会跟你说,你怎么不刷榜?怎么不做游戏发行?这种诱惑和机会每天都有,但是我们必须清晰我们的方向,专注在这个方向并深耕进去,才能在这个行业站稳脚跟。”

不假思索的跑马圈地确实能在短时间内炒热整个市场,但是一旦环境冷却下来,言过其实的“好处”往往无法落地。如今行业发展趋于理性,不论是资本方还是大数据企业,其行动和思维都比以往更加冷静和专注。白冬立常说,三年磨一剑,在过去的岁月里,热云数据唯一的角色就是专注为移动互联网企业在数据分析方面提供服务的数据分析公司。将眼光聚焦在某个点上去探寻深层次的用户需求,存冥冥之志,方能通昭昭之明。

“无论做什么事,第一,一定要谨慎;第二,做这件事的时候,要把这个事做的足够独立,核心团队所做的事情,一定不能偏离轨道。虽然外界总有各种各样的机会,但你自己的老本行,你最应该做好。没有把最擅长的事情做到领先位置就做别的事情,我觉得这对于创业公司来说是一个大忌。”诚然,为企业如此,做人又何尝不是如此?伯乐相马得其精而忘其粗,在其内而忘其外,见其所见,而遗其所不视,贵乎马者,贵在其心一也。

相关频道: eNews CEO访谈

您对本文或本站有任何意见,请在下方提交,谢谢!

投稿信箱:tougao@enet16.com
文章排行
广告