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建设银行全新微客服上线

2017-11-23 eNet&Ciweek/平南

近日,“建行客服”微信公众号正式上线。

据悉,该微信公众号涵盖三大功能,十一项服务,满足客户“问题咨询”“信息查询”及“更多服务”需求。

建行微客服的上线有利于更便捷、及时的服务于用户。但智能客服还远不及人工客服更佳人性化、且更懂得适时应变地服务于用户。

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