Insider的人工智能帮助新加坡航空、优衣库和Tokopedia等领先品牌推动增长

新加坡2018年4月4日电 /美通社/ --   Insider 今天宣布推出增长管理平台 (GMP)，该平台获得1100万美元的 B 轮投资。增长管理平台主要通过帮助营销商在优选渠道获得最相关的内容，让他们与客户之间进行更多智能互动，从而让他们获得安心无忧的体验。该平台为数字营销服务商提供贯穿整个增长漏斗的完整功能，从用户获取、用户激活、用户留存到用户收益。Insider 平台由深度人工智能和机器学习功能支持，提供涉及网络、移动网络、移动应用和广告渠道的实时观点与个性化。

Insider创始人

过去，创业公司或任何寻求数字转型的企业的成本主要是基础设施与人才投资；如今，追求增长及客户获取成本是在明细表上显示成功或失败的因素。在当今这个分散化的媒体市场，各大品牌的营销预算越来越多地投向数字渠道，以便触及消费者。但很多营销费用投在了不适宜的客户身上：这些客户不会改变购买选择、不会付钱，不会再次购买。对于很多企业而言，复杂、昂贵的营销云并不是可行方案。替代方案是使用不同的单点解决方案来促进增长，但在管理不同厂商、整合解决方案和标准化客户数据组时，企业们遇到了新的棘手问题。

Insider 已经着手来解决这个难题。基于统一的数据层，Insider 的增长管理平台易于安装与使用，避免了复杂的整合。该平台基于知识激活和神经网络模式为基础的最新科技，用户几乎看不到这些技术的存在。该公司让人工智能与机器学习算法变得大众化，让整个行业的数字营销服务商专注于适宜的细分市场，从而最小化营销成本并提供一个更好的品牌体验，确保未来的增长。

Insider 首席执行官兼联合创始人 Hande Cilingir 表示：“不管客户通过什么渠道，他们都需要更个性化、更有意思、更顺利的体验。为每位客户以及不断增长的大量客户带来个性化体验越发需要强大的人工智能和机器学习技术。”

她补充道：“这就是我们打造首个综合增长管理平台的原因，即为数字营销服务商带来贯穿整个增长漏斗的全盘端到端能力，从用户获取到用户激活、用户留存和用户收益。我们的目标是让数字营销服务商轻松地在推动收入、增长和企业忠诚度方面处于领先地位。我们的首要任务是帮助品牌交付有用、愉悦的体验，获得客户的关注并让客户愿意付出时间。”

Insider 推出综合增长管理平台得到了 Sequoia India 领投的1100万美元投资支持。Sequoia India 已经与印度和东南亚一些发展最快的创业公司合作，包括 Tokopedia、Go Jek、Carousell、Byju's 和 Zomato。现有投资人 Wamda Capital 和 Dogan Group 也参与了融资。

Sequoia India (Singapore) Pte Ltd 负责人 Pieter Kemps 表示：“Insider 的人工智能平台以及重要客户指标的深远影响给我们留下了深刻印象，包括较低的用户获取成本、较高的留存率，以及快速增长。这些客户很快开始使用Insider平台的更多产品。这让 Insider 实现了快速增长动力，尤其是在亚洲。”

总部位于新加坡的 Insider 在全球15个市场开展业务，包括新加坡、印尼、韩国、日本、马来西亚、泰国、越南、英国和澳大利亚。Insider 与亚洲及全球一些规模最大的品牌合作，如新加坡航空、Tokopedia、优衣库、Virgin、Tiki、三星、新百伦、《新闻周刊》、麦当劳、Ticketmaster、日产、BBVA、安联和美国有线电视新闻网。

该公司于2012年在伊斯坦布尔成立，去年搬迁至新加坡，以便更靠近亚洲的高增长市场。Cilingir 被 Crunchbase 评为美国地区以外最佳女性首席执行官三强之一。

Insider 将利用这笔投资将亚洲的业务规模扩大一倍，以此满足亚洲异常强大的市场需求。

Tokopedia 商业副总裁

“通过数字营销推动增长很大程度上取决于客户获取成本与终生价值之间的密切联系。由于算法能够在两周内自我改进，因此我们通过预测细分启动和运行的速度之快，让我们吃惊。结果令人满意。我们十分欣赏 Insider 的新增长管理平台，因为它帮助我们做出更明智、影响力更深远的投资。”

Virgin Megastore 电子商务总监

“Insider 的增长管理平台帮助我们以更系统性的方式创建和提高了客户为中心的个性化体验。凭借人工智能支持的预测细分，我们相信我们能够在漏斗的每个阶段最大化价值，从而增强我们的业务模式。我们网站、广告和所有针对 Virgin Megastore 的数字渠道的重要指标都显著提高。我们很高兴发掘更多可能性，在不久的将来提供更优的客户体验。”

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