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携程推用户服务“全程X计划”

2018-04-11 eNet&Ciweek/小小

据悉,携程在行业内首创新的服务标准,如实展示最真实机票退改规则的同时,不收取退改签之外的其他费用;如发生供应商违规行为,携程将向旅客额外赔偿原购机票款的三倍。

此外,包括携程旅游度假部门在内多部门,将贯彻实行“先行赔付”机制,以最大程度地保证用户的权益。

利用信息差来欺骗用户的平台只会被用户放弃,不尊重用户的平台很难做大做强。


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