近日，阿里巴巴集团客户体验事业群推出了面向淘宝和天猫用户的AI客服机器人——新版“阿里小蜜”，相比旧版，AI加持的新小蜜更像是一个个人助理，拥有“个性化称呼”、“猜你想问”、“服务管家”等多个功能。
阿里小蜜是阿里巴巴2015年面向淘宝天猫消费者推出的AI智能客服，至2017年，阿里小蜜单日平均对话轮次高达200万次。
基于场景设计的智能服务功能带来了更为人性化的体验。
阿里巴巴推出新版阿里小蜜：AI加持，可个性化定制
2018-09-19
近日，阿里巴巴集团客户体验事业群推出了面向淘宝和天猫用户的AI客服机器人——新版“阿里小蜜”，相比旧版，AI加持的新小蜜更像是一个个人助理，拥有“个性化称呼”、“猜你想问”、“服务管家”等多个功能。
阿里小蜜是阿里巴巴2015年面向淘宝天猫消费者推出的AI智能客服，至2017年，阿里小蜜单日平均对话轮次高达200万次。
基于场景设计的智能服务功能带来了更为人性化的体验。
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