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洞察风向,深耕品质,腾讯WeTest《2018中国移动游戏质量白皮书》正式发布

2019-01-07 eNet&Ciweek

对于游戏行业的不少人来说,2018年是一个多事之秋。

放眼大局,游戏玩家中,70%用户已有3年以上的互联网经验,玩家们对游戏审美迅速提高。而相较2017年,游戏工委&伽马数据《2018年中国游戏产业报告显示》,中国游戏市场实际收入同比增长率,从23%下降至5.3%,这说明国内游戏行业增量已经转为了深耕存量的阶段。正如腾讯WeTest总经理方亮所言,游戏厂商依靠上游用户圈地的运动已经走到了尽头。

但在险象环生的同时,2018年也更是充满变化与机遇的一年。

2019年1月7日,腾讯WeTest《2018中国移动游戏质量白皮书》(以下简称“白皮书”)正式发布,现已于腾讯WeTest官方网站开放下载。通过腾讯大数据及其他第三方平台数据,白皮书着重从市场硬件、兼容、客户端性能、服务器性能、安全、玩家口碑、小游戏等玩家体验最敏感的质量视角进行数据采集与深入分析,客观地反应出了2018年中国移动游戏研发市场的现状与变化。

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《2018中国移动游戏质量白皮书》正式发布

风险与机遇并存,风起云涌的2018

从游戏品类出发观察,2018年间,已有不少产品在精品化与多元化上深挖起来。

角色扮演类、动作类、策略类游戏仍占苹果应用商店的60%的份额。其中,角色扮演类游戏与动作类游戏的比重持续下降,但策略类游戏则依旧占比17%,风华正盛。这些头部游戏品类已进入以品质为导向的存量阶段,一并呈现出精品化、细分化、多元化的态势。

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App Store 游戏畅销榜Top1000游戏类型分布

同时,移动游戏市场上也呈现出更为丰富的多元化特征,“战术竞技类”等涵盖多元化玩法的游戏开始登上主流舞台。而更为垂直的细分领域已衍生至14种,其中模拟游戏、家庭游戏、桌面游戏开始初露头角。另一方面,玩法轻便、即点即玩的小游戏也开始展露更多的能量。

与此同时,2018年间,移动硬件设备的迭代更加速了。

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Android TOP100硬件配置占比统计

屏幕方面,虽然16:9的设备仍是主流。此外,“刘海屏”“全面屏”等异形屏设备的覆盖人群更占据市场7%左右。这些来自用户需求与技术发展的变化,同样也为游戏开发者在游戏兼容性、客户端、服务器、安全性等一系列适配上提出了更高的要求。

市场需求发展加上外部硬件的变化为游戏开发者们带来新的机遇,而想要在资源有限的情况下,于项目立项的阶段取胜,就要准确把握用户瞬息万变的审美需求。唯有掌握了曾在2018年发生的问题,拥抱变化,才能在2019年扭转乾坤。

TOP 100 机型游戏综合性能数据公布,客户端问题玩家最为敏感

腾讯WeTest企鹅风讯平台对抽样游戏在2018年产生的舆情调查显示,登录、卡顿、掉线问题最受玩家关注。从游戏分布来看,登录问题主要集中于动作类、策略类游戏;而卡顿问题则是动作类、角色扮演类游戏的高发问题。

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玩家舆情报警数量分布

 (客户端问题包括:登录、闪退、更新、下载、安装、启动、硬件和兼容问题)

因此,针对腾讯大数据统计出的TOP 100 Android机型以及 TOP iOS机型,腾讯WeTest甄选了战术竞技、体育竞技、ARPG等游戏,一并综合生成性能评分,方便开发者在研发期间,选择性能调优阶段的参考机型。

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Android、iOS两大阵营主流设备性能表现

首度公开腾讯手游性能大数据,战术竞技游戏服务器痛点同步揭露

在2018年,根据苹果应用商店游戏畅销榜可知,多头寡头效应依然明显。

而对于这些极具竞争力的产品标杆,开发者们无法详细掌握相关数据,因此更无法找到优化方向。为了助推手游行业标准建立,协助行业性能优化提升,腾讯WeTest首次公开腾讯游戏真实性能数据,战术竞技、MMORPG、体育竞技等主流品类游戏均囊括其中。

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腾讯Android手游性能大数据

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腾讯iOS手游性能大数据

同时,由于站在2018年风口上的战术竞技游戏,通常采用UE4引擎机制,战斗服会承担大量同步、物理、逻辑等计算,因此对游戏的服务器性能带来众多挑战。白皮书中,全面剖析了来自服务器的技术性难点,值得开发者重点关注。

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战术竞技游戏服务器的痛点

兼容性问题不容忽视,显示异常问题需要关注

基于腾讯WeTest平台测试对Android产品大数据统计,平均每次测试能够发现游戏产品拥有10.1个兼容性问题,其中,显示异常、Crash问题占比超过70%。此外,功能问题亦占比14%。

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Android游戏兼容性问题类型分布

随着Android机型内存升高,相较2017年,APK crash、安装失败等致命问题显著降低。但高配机型中异形屏的出现,导致UI异常问题频发。

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不同Android内存、系统机型兼容性问题分布情况

同时,2018年中,Android 9 Pie面向全球发布,新的流量池正在被挖掘与重视。随着系统版本的升高与开发者的逐渐适应,Crash问题正逐步减少,但Android 8 的显示异常问题比重仍最高,需要重点关注。

另一方面, iOS系统平均每次测试能够发现3-4个问题。其中,显示异常占比高达56%,需要开发者重点关注。而从iOS 10开始,安装失败与无响应问题迅速减少,基本为零。

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iOS游戏兼容性问题类型分布

安全问题间不容发,强交互手游需重点关注外挂漏洞

在移动APP中,游戏一直是安全漏洞的重灾区。

腾讯WeTest对产品研发期与运营期手游安全情况进行比较,发现了最新问题:

其一,强交互游戏依然是外挂漏洞的“温床”;

其二,研发期游戏漏洞如果没有解决,会在运营期衍生多个外挂变种,严重影响手游平衡性;

其三,动作射击类游戏由于其“强交互”特质,成为了外网外挂的“宠儿”。

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手游研发期与运营期间,平均单款手游安全问题占比

而数据显示,最为致命的外挂问题下,“刷道具”为手游研发期最多的安全漏洞,定制外挂与通用修改器,则是手游运营期外网常见作弊方式。此外,在手游研发期存在的致命安全漏洞问题,将由于高收益在运营期会明显扩张,占比从研发期的34%上升至运营期的50%,因此开发者在手游研发期就要防微杜渐、未雨绸缪。

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手游研发期间,具体外挂安全问题占比

全面分析小游戏测试难点,功能与适配是主流问题

2018年,是小游戏爆发的元年,亦是小游戏精品化、重度化的一年。

从小游戏的上线产品的比例来看,角色扮演类占据26%,休闲益智类占据24%,而在2018年下半年开始,一些策略战棋类的重度游戏类型开始出现在小游戏中,重度游戏在小游戏市场中,并非没有机会。而从产品本身观察,小游戏目前正在向精品化轻度化发展。

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2018年小游戏类型分布情况

而相较手游通用测试模块,小游戏有着相对独立的测试内容。

依托于腾讯旗下小游戏研发经验以及案例,白皮书显示,功能问题与适配问题占据小游戏测试问题主流,同时性能问题亦占据16%不容忽视。

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小游戏测试问题分布情况

针对小游戏性能情况统计,有6%-7%的用户因游戏加载时间过长从而流失,小游戏用户流失情况与加载时长形成正比。因此,针对小游戏的加载时间,腾讯游戏根据不同机型档次,设立了加载时间上线标准。

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小游戏加载时间上线标准

而在小游戏所面临的适配问题中,67%的问题来自显示异常,异形屏带来的UI适配问题非常明显,亟需开发者关注。

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小游戏适配问题类型分布

展望未来,腾讯WeTest与您同行

在未来的2019年里,无论是游戏产品,亦或是互联网下的其他行业产品,统一、批量生产的简单模式定会被逐步迭代。正如WeTest总经理方亮先生所言,取胜关键必然是品质与创意,因此开发者更要做好严格的品质把控,务必珍惜来之不易的流量。

在此之下,奔跑的不仅是开发者们,腾讯WeTest作为第三方平台也将与时俱进,超越品质,点亮游戏。

作为一站式品质开放平台,腾讯WeTest一直致力于推动优质内容顺利产出,帮助开发者解决难题,在测试效率与质量上产生1+1>2的效果。

在过去的一年间,腾讯WeTest对旗下兼容、性能、安全、舆情等服务进行了全方位品质升级,并持续输出云游戏、AI自动化测试、基于AI的同步控制系统、性能大数据分析、舆情大数据分析、舆情预警等前沿技术。

而在未来,腾讯WeTest将从游戏出发,逐步将前沿的技术和服务辐射向金融、电商、视频等更多行业,助力更多精品的诞生。

更多详细内容,请参见完整版《2018中国移动游戏质量白皮书》,各位开发者可前往腾讯WeTest平台官网(wetest.qq.com)进行下载。

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