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淘宝调整违背承诺实施细则,卖家违约赔10%成交额

2019-08-20 eNet&Ciweek/文柏

近日,淘宝网针对《淘宝网市场管理与违规处理规范》进行调整,此规则将于今年8月26日生效。

规则更改后,若卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金。卖家未在投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架或删除商品等措施。

处罚是手段,不是目的。

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