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2019中国景区百强

2019-08-27 eNet&Ciweek/寂静之声

2019中国智慧景区TOP100排行榜
排名景区名称部分智慧化成果(创新项目)
1故宫博物院与腾讯地图、云小微联合打造“玩转故宫”微信小程序2.0,AI导览助手,全方位信息无障碍系统
2长隆欢乐世界携手高德地图上线“长隆欢乐世界一键智慧游”,推出线上动态排队、身高筛选等智慧游览功能
3阿尔山景区与银龙新能源公司合作引进新能源纯电动车,建设“一个数据中心、两个网络系统、三个管控平台”
4赛里木湖景区与成都中科大旗软件有限公司合作引进AI机器人,推出“一部手机游赛湖”微官网、智能监控
5苏州园林由苏园公司与同程旅游合作开发的解说服务机器人“同同”;苏州园林留园App、电子门票
6广州融创文旅城与腾讯地图、腾讯文旅联合打造智慧景区导览小程序,提供手绘地图、游览路线规划等
7乐山大佛景区梦旅程景区触屏系统,可以提前查看景区停车场的实时状况,获取景点简介、风土人情等信息
8乌镇景区与阿里巴巴集团合作推出智能停车场、扫码购买门票、语音导游、电子地图及景区一卡通等服务
9喀纳斯旅游区线上购票;刷身份证或二维码入园;游客在思途智旅旅游村平台产生交易,景区可获得佣金
10沽水福源度假村智慧旅游系统,微信售票接口;智慧云计算系统帮助度假村实现了实时门票数据和财务数据统计
11三坊七巷景区与高德地图和支付宝合作,通过大数据管理平台监测景区实时交通路况,热度分布及未来游览趋势
12杭州西湖风景名胜区与高德地图合作上线“西湖一键智慧游”,提供多种主题玩法和骑行路线,紧急呼叫系统
13洪崖洞景区与重庆旅游云信息科技有限公司合作建设双向滚闸门禁设备;人工智能系统提供实时热力地图
14江西绳金塔景区携手华为、力石科技等公司运用新一代物联网、5G+VR技术为景区打造了江西首个“5G+VR智慧景区”
15天山天池景区与腾讯智慧文旅平台合作,引入腾讯文旅智慧小程序;建成一个平台、两个中心和23个应用系统
16龙门石窟与洛阳移动合作引进5G网络技术,无线网络全覆盖,微信语音讲解、二维码验票、测佛缘等互动游戏
17象山影视城与银联合作上线“云闪付”App,银联商务“银杏”大数据、营销联盟等“支付+”系列产品
18重庆奥陶纪地质公园爆红抖音的“高空运动”、5D视听科技、3D影片视觉效果
19黄山风景区与天翼云合作推出人脸识别、古树名木“物联网”保护、大气自动监测、客流量预测等系统
20扬州瘦西湖风景区联合小米旗下香蕉出行推出导游管理系统,互联网+购票,WiFi全覆盖,电商平台在线客服
21凤凰古城互联网直播推广、创建了超级话题#凤凰古城#累计阅读千万+、旅游订票小程序
22北京奥林匹克公园与海南天标科技股份有限公司合作推出“智能导游机”,鸟巢智慧场馆建设,客流监控系统
23黄果树瀑布综合指挥监控中心、与旅游电商平台开启交易数据共享、刷身份证进入、免费WiFi、黄果树6D影院
24稻城亚丁风景区智慧票务系统,景区导览、旅游服务平台、监测调度平台,景区管理服务机构
25丽江古城安全监控防御系统,大数据流量统计系统,“一部手机游云南”工作小组、多种方式入园系统等
26中科院西双版纳热带植物园在腾讯公司运营团队配合,实现10路慢直播、重点区域WiFi覆盖、部分区域光缆接入等
27横店影视城与银联商务合作,上线云闪付系统、酒店管理系统,电子商务、影视管理平台等
28大理苍山洱海风景区“游云南”App、人脸识别、语音导览、AI识景识花、智慧厕所、景区慢直播、事件直播
29野三坡景区指挥中心、监控中心、VR体验中心、旅游云数据平台了解景区的实时信息、旅游舆情监控和数据分析
30大唐芙蓉园与曲江出版传媒投资集团、中国移动合作5G数字智能全球成人礼大典,与美团门票合作举办新春灯会
31秦始皇兵马俑博物馆与腾讯合作搭建互联网+智慧服务平台、智能语音讲解导游、“兵马俑小助手”小程序
32布达拉宫与高德地图合作的“一张地图游西藏”,一卡通系统,基于WEB/Portal的虚拟园区
33陕西渭南华山景区与中国电信股份有限公司华阴分公司合作部署智慧景区游客服务系统及票务人脸识别系统
34庐山风景区携手九天达等智慧旅游服务商相继建成园门电子票务系统、索道票务系统、智慧庐山大数据中心等
35茶卡盐湖景区与捷顺科技合作,完成涵盖智慧景区平台、售检票、出入口控制等多个建设内容
36镇江三山风景名胜区全息影像、互动投影、3D技术、智慧导览、虚拟旅游、客流监控、舆情监控系统
37福鼎太姥山旅游区引入福鼎市气象局的气象服务自助购票机、刷脸识别、免费Wi-Fi全覆盖、智能景观望远镜
38普陀山风景区旅游巴士智能呼叫服务,智慧景区指挥调度中心、网络深度覆盖、“智慧普陀山”云数据中心等
39重庆磁器口古镇举办学雷锋志愿服务特别节目,旅游资源分销平台及旅游资源直销网、“智慧磁器口”App
40颐和园三维巡检平台、网络虚拟旅游和VR体验服务
41九华山风景区与池州移动承建智慧消防项目、池州旅游视窗联播网、景区自助导游系统、网络虚拟旅游系统等
42福建土楼加入由漳州市旅游投资集团有限公司发行的“漳州全域旅游卡”项目
43成都武侯祠打造“5G+”生态体系、1G免费无线网络、“手机变导游”计划
44八达岭长城实施全网络实名制预约售票;建设LOTS平台“长城内外”、网络售票
45九寨沟“一部手机游川渝”项目、实景影像服务平台、二代身份证识别等
46岳麓山橘子洲景区上线“锦绣潇湘,金牌解说“服务平台;智慧语音讲解、智慧停车、景区导览、COOL跑游戏
47天坛公园触屏信息查询、LED信息发布系统、网络二维码门票
48厦门市鼓浪屿风景名胜区设立鼓浪屿首家文创智能体验店“遇见鼓浪屿”,“BIBI导游”
49武汉黄鹤楼公园与高德地图合作建立智能导览系统,智能导览系统电子涂鸦墙、电子票务系统、智慧标识
50深圳华侨城智慧营销平台、高科技文化旅游产品集群
51河北省邯郸市娲皇宫景区交通导航、虚拟3D游览、网上募捐、景区景点实时浏览、无线感应自动语音导览系统
52滕王阁景区VR体验项目、免费Wi-Fi、3D虚拟旅游、语音导航导览、购物电子支付
53根宫佛国文化旅游区移动互联、激光雕刻、3D打印等为代表的根创馆、裸眼3D
54镜泊湖风景名胜区“镜泊湖”App、移动支付、试点金融IC卡闪付便民示范工程
55五台山景区配备搭载车载刷卡机的公交车、DC808指纹三辊闸、免费的视频+宽带Wi-Fi
56伏羲山大峡谷端午节“网红玻璃桥”营销、无线Wi-Fi、电子票务系统、电子支付
57武夷山风景名胜区自助取票机、通过Wi-Fi分析用户流动系统、“武夷山旅游”App
58青城山-都江堰景区“倾城(青城)旅游”系统、智能化语音自助导游系统、自动讲解系统、景区微信公众服务
59张家界风景区“智慧张家界”旅游服务功能、指纹身份识别IC门禁系统、自动售票机和临时电子售票系统等
60千岛湖风景区完成了四大平台、三大体系的4311工程建设,二维码和指纹识别、VR全景虚拟酒店看房等
61天下第一泉风景区Wi-Fi覆盖、移动支付订票、智能门禁系统、数字监控
62延安黄帝陵与中国联通合作开通了陕北地区首个5G基站,停车场管理、AR导览、智慧景区综合业务管理等系统
63平遥古城“AR智能导游”
64泰宁风景旅游区安装了32台“清新福建”多卡通闸机、门禁系统客流量数据接入省局、智慧旅行社云建设
65夫子庙秦淮风光带游船上部署4G路由器、数据中心设置锐捷RG-MCP云营销平台、“智慧夫子庙”App
66南浔古镇景区与中国移动在5G应用领域深度合作;“i同里”古镇旅游指南手机客户端
67周庄古镇与远望谷公司签署了《物联网产业园项目框架协议书》、Wi-Fi全覆盖、智慧票务系统、智慧景区管理平台
68天柱山风景区在线支付买门票、LED信息发布系统、刷二维码可进入景区、Wi-Fi覆盖
69泰山与中国联通和百度地图合作揭牌“5G+智慧泰山联合实验室”及“泰山-百度地图智能旅游创新中心”
70伪满皇宫博物馆MR/VR体验、“AR博物馆”App
71南岳衡山旅游区免费Wi-Fi、手机微信自助扫码购票、网络营销、网络预订、网上支付、投诉处理一体化服务
72老虎滩可免费上网的电脑、新增手机App二维码应用、刷身份证入园、免费Wi-Fi
73成吉思汗陵旅游区智能语音导游、二维码、网络
74玉龙雪山与腾讯地图合作,加入“一部手机游云南”系统;互联网出口带宽、优化视频服务、智慧厕所
75徐州云龙湖景区闪印机、二维码、微信公众号
76殷墟VR景区、网上电子订票、景区流量监控预警、车辆牌照识别
77沈阳植物园人流聚集区Wi-Fi覆盖,自动票务售检系统
78南通市濠河风景区与南通移动合作引入“5G+智慧旅游”系统,VR技术、魅力濠河移动App、魅力濠河服务门户等
79三峡大坝旅游区人脸识别系统,智能导讲器、主流旅游电商平台的营销合作系统
80武当山安防巡更系统、智能交通卡、售检票系统、ERP管理系统
81嵩山少林景区与中国电信和华为技术有限公司合作引入5G和VR+4K系统,微信无感通行停车场
82钟山风景名胜区导游讲解系统、车辆调度系统、智慧集成系统
83西塘古镇在线服务、网络营销、网上预订、网上支付、景区Wi-Fi覆盖和App的开发
84白洋淀景区免费Wi-Fi、大数据分析
85青秀山旅游区售票电脑和工业级打印机、扫码枪、智能闸机
86长春世界雕塑公园监控系统、3D打印体验馆、新增了可以线上游览的3D景区体验馆、景区Wi-Fi全覆盖
87井冈山风景旅游区O2O综合票务管控平台,门票、指纹、人脸实现“三合一”、自主研发的综合管控平台
88桃花源景区推出端午系列活动等,应急指挥中心、综合服务平台、监控、Wi-Fi、广播、车辆服务系统建设项目
89大明湖智慧语音导游讲解
90无锡灵山大佛景区自助售取票机、闸机、二维码验票设备、售检票系统、分销系统等智慧景区软硬件设备
91湘西芙蓉镇与腾讯举办大湘西智慧旅游股份制合作项目,打造大湘西首个区域智慧旅游O2O平台“华腾游”
92常州环球恐龙城景区游览导航、快捷支付、景点定位、信用游、码上游
93花果山景区自助售取票、自助入园检票、信息管理和网络营销
94敦煌鸣沙山月牙泉景区全长10公里的光缆、40个无线信号发射器、无线Wi-Fi全覆盖、网络购票、二维码入园
95台儿庄古城景区自助语音导览、停车场管理、消防安全自动报警、无线Wi-Fi、智能售票软件和闸机系统
96神仙居景区一屏监测、一云多平台数据中心、一手机畅游神仙居
97杭州宋城景区与怪兽充电合作引入90台大柜机,共存智能柜、宋城演艺
98大连金石滩地质公园Wi-Fi覆盖、智慧旅游一卡通、丝路优品跨境电商平台、“俱乐部联盟”
99三河古镇景区VR技术、智能视频监控系统、公共智能广播系统
100皇城相府结盟腾讯,依靠其大数据分析能力、腾讯地图能力及云计算能力提升服务水平和旅游体验
2019《互联网周刊》&eNet研究院选择排行
从“智慧”到“使命”

2019年,智慧景区项目建设迎来新的进展:新智慧景区不断涌现,为智慧景区队伍注入新鲜血液;同时,旧智慧景区精益求精,在景区数字化建设上寻求突破。半年来,各大景区相继推出AI导览助手、身高筛选、线上动态排队、未来热度预测等炙手可热的新功能。

正如腾讯提出的“科技向善”价值理念所倡导的那样,科技本身是没有温度的,但人类可以通过智慧赋予科技温度,将科技用于创造美好生活的体验中,进而肩负起传播文化、传递人文关怀的使命,这正是智慧景区的“本质”之所在。

体验智慧——洪崖洞的热力监测系统

洪崖洞位于重庆市渝中区解放碑沧白路,它保留了巴渝传统建筑和民俗风貌特色。据说,动漫《千与千寻》的场景设计就是参考的这里。  

今年5月,洪崖洞智慧景区一期工程项目全部测试完成。自端午开始,可360度旋转的网络直播摄像头、客流统计摄像头、WiFi探针、热力地图等装置纷纷投入使用。

景区在所有进出口通道包括消费通道,全部都安装了游客流量统计摄像头。与一般摄像头不同的是,该摄像头能根据游客头部和肩膀的行进方向来对游客的旅行路线进行预测,推断其是准备进景区还是出景区;而WiFi探针则是针对游客的手机,只要游客开启了无线局域网功能,哪怕没有连接到景区WiFi,WiFi探针都能通过捕捉手机信号的方式来了解某个区域内的人员密集情况。接着,人工智能系统会在对以上信息进行收集的基础上制成实时热力地图,管理者可以根据地图来确定是否需要启动相应等级的预案;游客也可以随时查看景区的热力分布状况,推测景区未来的热力趋势。

一些旅游景点比较集中的地区,在旅游旺季和客流高峰时段,往往容易出现某个景点门庭若市而其它景点冷冷清清的情况。线上动态排队和热力地图功能的推出能让游客随时了解景点前的排队情况,及时调整旅行计划,合理安排游览时间,提高游览效率;还能分散景点人流量,缓解热门景点的压力,避免由于人流集中带来的安全问题。科技的重要使命之一,就是给人类带来美好的生活体验,热力分布预览功能正是这一使命的一个具体表现。

文博智慧——赛里木湖景区的“一部手机游赛湖”

赛里木湖景区位于天山西段,是大西洋暖流最后眷顾的地方,因此有“大西洋最后一滴眼泪”的称号。

今年5月,赛里木湖景区推出“一部手机游赛湖”微官网和APP,一举涵盖“识景点”、“找厕所”、“识花君”、“金牌解说”等重要功能。“识景点”功能让游客只需提供一张旅游景点的照片,就能获得景区发展概况的相关介绍;“识花君”可以帮助游客识别在旅行途中的花草和树木等;而“金牌解说”取代了导游的功能,能对景区内各个景点相关的历史背景、传奇故事、风土人情等进行讲解和介绍,帮助游客更加深入地了解景区。

智能导览系统不仅承担了传统导游的主要工作,减少了景区的人力成本和管理消耗,提升了服务质量和服务效率,还打破了数字科技和传统文化的壁垒,将互联网平台转化为传播传统文化的前沿阵地。它提供的语音科普和视觉浏览相结合的呈现形式,降低了游客的习得门槛,能让游客最大限度地接触乃至接受景点背后的文化内涵,加深游客对历史文化和风土人情的理解,从而为科普知识、传播文化助力,打造更多具有广泛影响力的中国文化符号,树立数字文博新标杆。

高德地图行业合作部总经理姜义丹曾说,文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体。智能导览系统的健全和完善将成为智慧景区传递文化的重要媒介。 

人文智慧——“玩转故宫”的无障碍交互模式

故宫博物院作为家喻户晓的文化瑰宝聚集处,是游客入京旅行的必游之地。与其独特地位相符,故宫的智慧化建设也一直走在前列。

2018年,“玩转故宫”小程序与信息无障碍研究会展开合作,推出了无障碍化交互模式,即视障人士能够通过触摸播报的方式使用小程序获取信息和服务。此后,腾讯又在此基础上进行了优化和升级。如今,该模式已经实现了全方位的信息无障碍化,视障、听障、读写障碍的游客都能通过小程序游览故宫。

对于障碍人群来说,他们往往具有更加迫切的了解知识、习得文化的渴望。这种无障碍交互模式为他们打开了一扇窗,将景区概况和历史文化等信息经由窗口传递给他们,让他们拥有和正常人一样获取知识、感受世界的机会。

无障碍交互模式在景区的应用体现出了社会服务公益性、开放性和包容性的根本宗旨,传递了社会对于弱势群体的关注和支持,真正践行了智慧景区“赋能科技,传递温暖”的价值理念。

景区领导人的人文思想,才是景区前进的科技引擎

从5G、物联网技术的应用到人工智能系统的优化和升级,时代的发展和科技的进步不断为智慧景区建设提供新的思路。因此,智慧景区建设必须坚持与时俱进。

然而,无论景区实现智慧化的手段如何,其目的都是提升服务质量与管理体系,从而增强景区游览价值,提高游客游览质量。

智慧景区建设的要点在于,将现代化技术手段与景区特征进行深度融合,以提升服务质量、优化游客体验作为指导思想,肩负起传播人类文明的历史使命。这是新的时代对景区发展提出的新要求,也是景区保持强大生命力的必要途径。

苏格拉底是这样说的:“我与世界相遇,我自与世界相蚀,我自不辱使命,使我与众生相聚。”

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