由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院、未来智库/战略咨询(筹)联合主办的2019(第五届)年度人物、产品、案例、解决方案、品牌、企业、服务等评选发布活动如期在京隆重举行,3月16日晚,揭晓了2019年度分别在不同行业/领域显示出较佳服务精神、品质或具有较佳服务口碑的企业的名单。
北京气象在线科技有限公司(气象在线)获选2019年度气象服务品质企业。
获选理由:为不同人群提供差异化专属气象服务,是一件很不容易的事。互联网时代,气象在线面向移动互联网搭建气象新媒体传播平台,制作发布天气预报、气象灾害预警、气象新闻、气象科普等内容,同时布局出行、旅游、户外、快消品等行业的气象大数据应用,体现了服务的态度。
如今,几乎一切都在数字化的进程之中,越来越多的企业致力于将服务过程数字化、在线化,这不仅仅打造了科技企业的形象,提高了业务运转的效率,还关系到于企业生命更本质的内核——服务品质。在这个过程中固守根本(文化),就一定会在竞争中胜出。其实服务,其本来就是一个企业核心竞争力和未来发展力最整体、最全面、最本质的反映。在服务客户的同时收获价值,也关照了自我认定的使命和价值观。
新的年度在一种特殊的挑战下开始了,其基本趋势就是一批(甚或是一大批)真正内心强大的潜力企业会在沉默中爆发。