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菜鸟驿站测试“知心选”新功能,让消费者有快递知情选择权

2020-09-18 eNet&Ciweek/林丛

9月18日消息,为解决快递员未经允许就把包裹放在代收点的快递行业顽疾,菜鸟驿站近日在上海部分区域陆续展开新功能测试,消费者可在包裹送达前自主选择是否由驿站代为免费保管。

该项新功能上线后,当消费者的包裹由商家发货后,在快递员派送之前,消费者可在“查看物流”页,自主选择是由驿站免费暂存保管,还是送货上门,实现消费者对包裹的知情可选。

菜鸟驿站这次推出的新功能或可把知情权和自主选择权交还给消费者。

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