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支付宝推出首个反欺诈AI客服

2020-09-18 eNet&Ciweek/柏舟

9月17日,支付宝 “叫醒热线”宣布升级152防骗套餐,正式推出首个反欺诈AI客服:当用户遭遇诈骗风险时,支付宝不仅会阻止交易,还会通过AI客服主动打电话给用户,揭示骗局风险。目前这一服务已试运行半年,其中刷单类骗局劝阻成功率高达90%。

被骗者往往“当局者迷”,第三方的介入或许是阻止诈骗行为发生的有效方案。

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