互联网保险引领行业创新

习近平总书记在党的十九大报告中特别指出：“创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。”与传统保险相比，互联网保险在新观念的引进和新技术的应用方面都先于行业发展节奏，对传统保险企业的数字化转型起到了引领和示范作用。其所带来的市场竞争不止激发了行业的创新热情，更加速了行业整体数字化转型的步伐。

互联网保险迎来新的发展机遇

与传统保险相比，互联网保险不受限于时间和空间，提升了产品购买效率；且消费者可根据自身需求选择买或不买、买什么，用户自主性和自由度大大提升；而移动互联网的快速发展使得互联网保险的成本降低，这些都给互联网保险的发展提供了条件。

疫情的爆发也给保险行业的数字化转型带来了契机。相较于传统保险，互联网保险满足了消费者“非面对面”的需求，刺激传统线下保险企业线上化，转向“互联网+医疗+保险”模式；此外，受疫情影响，消费者保险意识增强，也为互联网保险的发展带来了机会。

正如北京工商大学保险研究中心主任王绪瑾所说：“疫情与传统行业受限于线下销售渠道，互联网保险近年来之所以发展迅速，总的来说是因为互联网保险的发展适应了社会发展和人们对保险的需求。”

在这样的形势下，如何利用互联网手段让用户主动拥抱、尝试线上渠道，从需求端给互联网保险带来更多机遇，成为了行业探索的新方向。

车车科技：阿保保险平台

阿保保险基于保险智能投顾+在线金牌保险顾问服务的新模式，为用户提供保险产品介绍、保险产品测评、答疑解惑、方案定制、协助理赔等一站式的家庭保险解决方案。阿保与国内50多家人身险公司建立了合作关系，拥有2000多款产品的数据和产品测评结果。

平台打破了原有的以产品推销为主的营销模式，专注“家庭保险配置”的解决方案。以用户视角，根据年龄、工作、收入、人口、健康、投保目的等维度分析用户需求，做到“一人一单”的差异化配置。追求科学配置，合理消费，在获得保障的同时，不让保险成为家庭的财务负担。

区别于传统静态页面展示的“货架式”保险电商平台，阿保保险平台利用保险科普知识、在线直播、社群问答、智能投顾等多种手段为用户提供服务。用户在阿保平台可自己通过观看基础的产品分析和投保案例，先对保险有一个理性科学的认知；然后，通过智能投顾平台获得自己家庭保险的基础配置方案；还可以预约“金牌顾问”进行答疑解惑，一对一定制保险方案。

值得一提的是，阿保保险平台拥有300多名认证保险顾问，他们不推荐产品，只通过产品问答、产品测评、方案定制等方式，帮助用户培养建立基础的保险观念，给予用户更多的保险知识和保险选择的知情权，进而鼓励用户进行科学决策。此外，阿保保险自身拥有保险精算师、保险培训专家、保险产品经理组建的培训团队，既保证了“保险顾问”的专业性，又增强了交易过程中的透明性、简单性、可信赖性。

车车科技目前已搭建车车车险（车险）、阿保保险（人身险）和车保易（车险代理人出单）这三大保险交易平台。在时代变革的巨浪中，中国保险科技先行者、领军企业们正以前所未有的自信和浴血豪情频频亮剑，不断创新、实现价值，探寻更具生机活力、更有温度的数字化保险生态。

创新与监管的平衡

当下，互联网保险发展已驶入快车道。但互联网保险仍属新生事物，具有太多的不确定性，而此次突如其来的发展机遇更是加强了这种不确定性。因此，要树立可持续、动态、包容的监管导向，运用新的监管手段平衡风险与创新之间的关系，调整现行传统的监管模式以应对新变化和新挑战。

机遇和风险同时存在，如何在创新和监管间寻求平衡，将成为疫情常态化趋势下互联网保险行业的共同课题。