（年度新锐、企业办公、学习教育、电商平台、资讯阅读、影音娱乐、社交、旅游出行、医疗健康、休闲、金融服务、电子政务与智慧城市、社会公益、汽车、实用工具、生活、法律十七大类）

一、年度新锐App

二、企业办公（9类）

三、学习教育（6类）

四、电商平台（5类）

五、资讯阅读（2类）

六、影音娱乐（9类）

七、社交（2类）

八、旅游出行（8类）

九、医疗健康（3类）

十、休闲（7类）

十一、金融服务（5类）

十二、电子政务与智慧城市（2类）

十三、社会公益（2类）

十四、汽车（5类）

十五、实用工具（9类）

十六、生活（14类）

十七、法律

转变：App陷入“内卷” 

内卷无疑成了近两年舆论视野里一个不可忽视的热词，它从一个描述农耕经济精细化的人类学术语横跨到各行各业，如今被用以泛指参与者间激烈的竞争关系、整体发展模式难以取得进一步重大突破、资源有限等涵义。 

不管是从资源、竞争，还是寻求模式升级的角度，这个词同样适用于如今移动应用市场的发展。解锁你的手机，各大App们也早已“卷”起来了。

用户数保持在稳定的量级，粗放红利逐渐消失已经成为共识，难以大幅增长成了焦虑源头之一。根据QuestMobile数据，中国移动互联网月活用户规模在2017年3月到2019年3月，由10.39亿上升到11.38亿；在2019年3月到2021年3月，则是由11.38亿上升到11.62亿。可以看出，过去几年间，移动互联网的月活用户已从直线型的上升趋势转变为整体趋稳、波动增长的阶段，而这增长中还要考虑到疫情催化这个意外因素带来的回升。 

面对有限的资源与严峻的竞争局面，App们也各有各的问题：如何保持优势地位，如何开拓新用户？ 

向轻量化转变是其中一个解答。对于广大开发者而言，轻量化的主要路线既包括2017年起国内最大的移动流量平台之一——微信推出的微信小程序，也包括2018年由主流手机厂商联合制定标准、基于手机硬件的快应用，两者虽然形态各异，但路线一致，即依托“无需安装”、即点即用的优势，使开发者以更低成本获得更高的推广效率，增强了用户尝试的意愿，使其获得更便捷的应用服务，使平台自身获得更大的分发利益。 

而对于以微信为代表的，手握流量入口的头部应用，纳入更多元的服务则帮助它们向纵深发展，更好地运营存量市场，原本需要下载一连串App才能实现的功能，如今在少数几个应用里就能做到。融合小程序的应用也已经从最初的微信小程序扩展为腾讯系、阿里系、百度开源联盟、字节跳动系、手机厂商联合、京东系等多系多平台生态，人人都想成为超级App。 

面向新人群是突围的另一个角度。即便总体移动互联网月活用户规模趋于稳定，但对各大应用软件来说也不意味着增长的可能性彻底消失。 

在地域跨度上，把目光转移到三四五线和县城等“五环外”人群，在这几年成就了如拼多多、快手等一个又一个的互联网新贵；在年龄跨度上，以工业和信息化部印发的《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》为准则，今年1月起，包含新闻资讯、社交通讯、生活购物、金融服务、旅游出行、医疗健康等领域在内的各大App纷纷新增了对老年人友好的版本，不仅扩大了App本身的用户群体规模，也让App变得更人性化、发挥出更大的价值。 

从以上角度看，激烈竞争造成的浪费虽然存在，但应用形态的调整、受益人群的扩大，“内卷”带来的积极意义同样值得关注。 

考验：隐私保护再成焦点   

今年4月，苹果发布了一份《个人数据的一天》（A Day in the Life of Your Data）的文件，通过一对父女一天内的生活场景，展示个体的隐私数据如何被网站、App、社交媒体公司、数据代理商等采集，以此传达苹果的隐私保护政策。这份文件提到： 

“这些公司知道这家人的住所位置、他们去过的公园、阅读过的新闻网站、浏览过的产品、看过的广告......这些数据都是通过父女两人一整天里用过的多款App及其他来源收集和跟踪到的。” 

6月，iOS 15强推系列隐私保护功能，一石激起千层浪，App的隐私保护问题再次成为焦点。话题虽然老生常谈，但公众隐私保护意识提升、政府数据监管趋严、隐私保护成为手机系统厂商产品卖点之一，破局逐渐聚集起多方合力。 

政府对数据隐私的监管既是出于对时代发展的回应，也是从个体利益和集体利益出发的举措。建设数字社会已是趋势，但与我国数字经济总体规模跃升的成就相对应的是，虚拟数据世界正迅速以无边界态势扩张，以App等为源头的个人隐私信息泄露泛滥。仅2020年，某社交软件用户数据在暗网出售、某银行违法泄露脱口秀艺人个人隐私、央视曝光简历贩卖等事件就层出不穷，引发舆论哗然。 

另一方面，数据安全同样是国家安全的重要组成部分。个人隐私信息、企业运营数据、国家关键数据的泄露不仅有导致公民财产与国家财产损失的可能，随着物联网的不断发展，数据与实体世界的联系进一步趋于紧密、直观，以数据为目标的跨境攻击甚至可以直接损害到国家基础设施的运转。 

基于此，从《网络安全法》、《个人信息安全规范》，再到App专项治理行动、《民法典》，监管走向严格，并呈现出愈发全面的走向。就App过度索权导致信息泄露，工业和信息化部正推进《移动互联网应用程序个人信息保护管理暂行规定》的出台，全国App技术检测平台也在逐步建设过程中。 

不过对于用户而言，从强监管到防止手机App窃取隐私，中间仍然意味着漫长的申诉时间与较高的物力成本。目前，手机系统厂商正主动表现出代为完成这一步的意向。 

苹果公司是这个领域定下基调的代表，iOS的隐私保护特性在版本迭代中逐渐凸显为单独的一块，并纳入到企业的价值观文化。这几年中iOS推出了包括“App相机、麦克风权限的单独控制”“使用Apple ID登录App和网站”“推出ATT（App Tracking Transparency）功能限制App获取IDAF”“Siri语音设备本地化处理”等功能。系统自带的隐私保护功能无疑为用户在限制App随意获取个人信息上提供了便利，这也成为了苹果手机硬件之上的一大“软文化”卖点之一。 

国内手机系统厂商也在朝这个方向发力，在安卓系统的基础上，小米推出了MIUI 12，OPPO推出了ColorOS 11；华为的鸿蒙系统HarmonyOS通过内置“纯净模式”等措施强调了应用的隐私安全问题。 

政府强监管、系统辅助，未来App们如何在实现隐私全面合规、降低法律风险的同时，提升面向用户的服务能力、实现商业价值成为一大考验。 

动能：5G发展催生新利好 

高速度、广泛纵深式覆盖、低功耗、低时延，5G网络的优势为移动互联网升级提供了明确的技术支撑。移动App作为人向外界传递指令、信息的连接点，如果说过去起到的主要是连接人与人、人与服务的作用，随着5G的发展，不仅其提供的服务会走向沉浸式、深入化，未来还将进一步连接起人与物、物与物，推进人与世界的深度交互。 

首先是现有服务走向纵深。5G的高传输速率不仅使移动视频、手机游戏等娱乐体验进一步流畅，同时将推动虚拟现实技术应用领域走向多元。工信部电子信息司副司长任爱光认为，5G商用的推广，将推动VR/AR的应用范围从直播、游戏等消费娱乐领域，加速向工业、医疗、教育等垂直领域渗透，实现规模化发展。远程会诊、远程指导、VR教育、VR旅游......结合现实与虚拟的新型应用将迎来更多有利可能性。

其次，当5G为物联网产业发展提供效率保证，各式各样的智能设备仍然需要与移动终端结合，以移动应用加以控制与支持，运行物联网的应用程序以灵活、安全、更多交互提升了用户的体验。目前，在运动、智能家居、汽车、健康、服务等行业，物联网App通过数据记录、数据分析、智能推荐等功能让人的生活变得更智能。而例如小米核心的“手机×AIOT”产品战略——围绕手机发展一系列智能家居、可穿戴设备，以及跟生活相关的物联网各类器件，则是希望通过移动终端提供更顺畅、便捷、融合的物联网服务。 

历次工业革命都源于领先的技术突破，5G的意义并不局限在更快与更稳定的网络，也许它会像高通全球副总裁侯明娟所认为的那样：其意义堪比过去的蒸汽机与电力，将为世界带来全方位的变革。在这个大背景下，移动应用作为产业链的重要一环，可以期待未来人类如何实现通过指尖的轻轻一触，达成更广阔的万物互联。