金融业

“京彩生活”手机银行获2021年度线上特色生态场景建设平台

获奖理由：

“京彩生活”手机银行APP创新打造多维度、立体化的“金融+生活”生态场景体系，客户服务模式逐步从“功能满足”向“场景满足”转变。

打造云缴费、校园缴费、直播平台、分行特色专区等便民惠民服务场景，满足客户泛金融场景需求；引入饭票、影票、出行、酒店、机票、快递、景点门票等高频消费场景，满足客户多元化生活需求；同时构建政务、冰雪、养老、绿色金融等主题场景，聚焦差异化服务，打造出一个具有京行特色的多元线上生态场景体系，使手机银行真正成为获客、聚客、活客的流量经营阵地。