1. 拜尔、卓思：“虫虫拜拜”营销方案

“虫虫拜拜”是拜耳全资成立的上门除虫服务品牌，在“虫虫拜拜”进入市场前，卓思帮其确立了以消费者体验为核心的战略方向，规划了消费者体验实施的具体策略。通过追踪在产品推广过程中获得的数十万条来自消费者售前咨询、售中沟通、现场消杀、售后评价等真实客户评价，卓思构建了“虫虫拜拜”的客户旅程，并基于非监督机器学习技术，设计包含全部体验点的体验地图，再基于搭建的体验地图进行NLP训练，得到准确率极高（F1=92%）的NLP模型。

同时，在适配新的营销策略后，NPS得分得以极速提升，诋毁者比例也降低至1%左右。无论是实际运营数据，还是用户体验感知，“虫虫拜拜”都实现了大幅改善。

2. 华彬快速消费品集团、玄武云：SFA销售自动化系统

作为国内快消饮料行业的龙头之一，华彬快速消费品集团具备销售区域广、终端网点密集、销售人员分散、产品品类繁多、销售团队庞大等情况。所以，提高销售人员管理效率、提高订单处理效率以及在层级价格管理体系与竞品分析体系等方面的健全建设是关键。

对此，玄武云通过SFA的系统变革，依托aPaaS、人工智能（AI）、数据智能（DI）平台能力，包含WEB、APP两端可用的SFA系统以及TPM营销费用管理系统，自上而下的实现了全触点、全渠道、全生命周期管理，实现了对其40多家分公司、8000名业务员团队的数字化管理；同时通过SFA与外部的B端和C端联动，促进渠道的数字化升级，推动数据驱动的营销组织体系重塑，更进一步有效触达优质门店，实现华彬快消全生态的一体化营销。

3. 某高奢美妆零售品牌、深演智能：线上线下一体化客户运营

该品牌横跨美妆和零售行业，在全球拥有超过1000家门店，面临三大运营挑战：消费者数据应用分散，缺少全公司、跨部门、跨业务统一的结构化标签体系；期望实现对用户、订单、活动等数据更高颗粒度的洞察分析及利用；工具只是企业数字化基建，希望协助实现组织管理和运营理念的升级。

针对该品牌面临的挑战，深演智能通过设计科学、完整、高效的标签树体系，形成统一的全渠道消费者视图以实现数据资产的打通和沉淀；基于行业Know-How+数据洞察双引擎，实现多维度BI分析，聚焦智能决策和效能提升；搭建人工智能实验室等高维度的项目规划和搭建，拓展业务纵深度，帮助该品牌从“数字化转型”迈向“数智化升级”。助力该品牌建立了完整的用户视图及人群洞察，实现精细化分层；同时实现复杂的人群圈选，精准落地业务场景。其人群圈选性能提升50倍，数据洞察能力提升14%，转化率提升5.2倍

4. 某农商行、中电金信：大数据智能营销平台项目

某农商行只有基础的客户关系管理系统，无法进行客户的差异化管理和营销的精准决策，精准营销活动难以开展，活动无法和渠道对接，事件营销无法实现，期望进行整体规划，以提升客户营销精准度。强调需重点支持网点厅堂的营销场景。

针对该行基础营销能力薄弱的现状，中电金信大数据智能营销平台通过营销流程的策划管理和营销的监控与评估分析，提高营销的基础管理和策划能力；通过客户标签画像、目标客群管理、客户行为数据采集、客户预测模型的实施、对客群进行精准细分和分析；通过营销策划和营销的数据服务支持下线营销，尤其是厅堂营销场景；通过手机银行、网银等线上渠道的对接，由大数据平台提供营销资源，实现线上的营销场景。

5. 华东医药、用友：数字营销中台

按照前、中、后台的应用架构理念，华东医药基于用友YonBIP营销云打造了数字营销中台，建立商品中心、资质中心、会员营销中心、客户服务中心、门店管理中心、订单中心、营销政策中心、费用中心、返利中心等业务中台应用，实现统一主数据、统一会员、统一业务、统一服务、统一结算；经营管理后台采用用友NC6医药行业解决方案，打通财务、供应链、HR等业务，实现业财一体化运营。

通过订单中心实现多端订单自动化处理，订单处理时间由原来的5分钟下降到每单最快8秒钟，大大提高了订单的处理效率，提高了医院客户的到货及时率；通过库存中心对所有仓库进行统一的视图管理，在多仓联动的运营下，快速满足配送和降低物流成本的需要，有效提升库存周转率及物流配送效率、降低配送成本。

6. TT语音、个推：消息推送专项运营提升方案

在消息推送专项运营提升方案中，个推打通了整个推送链路上的数据流，支持APP便捷地分析各维度、各环节的数据，并从中挖掘合适的消息下发时机、场景、内容及人群。APP运营人员可以对用户属性、设备状态、设备使用场景等维度综合分析，预测出最佳的用户触达时机，实现“亮屏推送”，在“合适的时间”“合适的场景”下完成消息下发，提升消息到达率和点击率。

TT语音通过个推消息推送专项运营提升方案，根据内容匹配人群，实现了“智选时机”和“智选人群”，智能匹配推送时机、推送文案和推送人群，促进消息推送点击率的大幅提升，整体消息推送点击率提升了近120%。

7. 某头部银行、神策数据：数字化营销系统

某头部银行在数字化营销系统建设初期面临着行内客户数据分散、数据分析诊断缺乏思路与工具、线上营销决策缺乏体系化的方法论与数据支撑、整体数字化运营效率低与应用浅的难题，亟需搭建行级数字化运营中台，构建面向应用的客户数据系统，支撑全行数字化运营闭环落地。

神策数据协助该行初步打造了数字化营销系统，完成包括客户数据平台、分析平台、策略平台在内的三大平台体系构建。目前，该行已陆续梳理并在数字化营销系统上部署了10余个核心业务场景的营销策略体系，以手机银行客户全生命周期体系为基础框架，搭载各类专项活动促进用户活跃，并为贷款、理财、基金、存款、个人养老金等业务场景制定精准营销策略进行引流转化。

8. 亚信安全、销售易：CRM系统

亚信安全的渠道分布在全国31个省市，各业务线的销售过程也差异巨大，作为管理层很难及时、准确掌握业务动态，并给予管控和支持。借助销售易CRM，亚信安全的直销和渠道伙伴实现线索报备、客户管理、Pipeline跟进、报价申请、合同管理、下订单、跟踪物流等全流程线上管理。而移动端的系统覆盖考勤、工作报告、审批单，通过手机即可实现随时随地掌握审批进程、写日报周报、跟进任务等功能。

在CRM的加持下，亚信安全建立起统一、规范的客户主数据库，可“无缝”同步给相应服务人员，提升快速为客户解决安全威胁的能力。借助销售易PaaS平台能力，亚信还将BI数据报表集成到飞书里，客户、商机、销售行为、经销商订单、营收等业务单元的数据，都借助系统自动化统计分析，并在CRM及飞书双平台同时展示，方便管理层随时调取查看，大幅提升业务跟进效率，让管理层可第一时间进行决策。

9. 惠氏公司、明略科技：消费者数据平台DMP

在线流量红利逐渐减少，母婴品牌需要更精准高效的方式触达母婴人群。常规视频投放中，目标人群触达有限，急需提升目标受众触达范围。明略科技帮助惠氏搭建了消费者数据平台DMP，该平台可智能实现企业多方营销数据的管理和连接、基于消费者媒介行为的画像分析、分消费者转化阶段的个性化营销触达等服务。支持私域实时互动、公域投放对接，依托数据底座，进行数据采集、分析，实现人群洞察、用户行为分析等功能。

项目实施后，TA触达覆盖效率提升：F25-39 TA浓度提升100%，CPTA降低63%；产品触达更多新TA；触达具有孕产育儿标签的TA浓度是常规投放的3倍，意味着客户CRM人群的确具有显著的投放标签特征，证明明略DMP人群洞察分析结论的准确性。

10. 某头部券商、索信达：智慧化营销运营平台

某头部券商与索信达合作，采用了索信达智能营销平台与专业服务，建设了“智慧化营销运营平台”。“灵犀”智能营销平台提供了金融领域多个业务线的标签体系和客群定义；覆盖了150多个营销场景，分为产品销售、客户经营和服务三大类、十多个小类，涉及客户生命阶段、营销事件、产品周期、日历节日等多个维度，实现了对营销活动的全面管理和自动化。

在项目建设中，索信达助力客户从数据仓库采集数据、构建营销集市、标签开发，到营销策略配置、全渠道自动触达，再到用户参与活动、数据回流，最终到营销效果的评估，打造全新的个性化、智能化、场景化营销运营平台，全面提升营销运营效率，实现智慧营销的端到端闭环。

（文/武当太极剑）

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