1. 以客户需求为主，越来越多的SaaS供应商的自身组织管理向以客户为中心靠拢。
2. SaaS与AI的进一步结合，成为SaaS发展的主要趋势之一。
3. 更加注重生态化，SaaS厂商正在从直营型厂商成长为生态型厂商。
| RK | 企业 | 简介 |
|---|---|---|
| 1 | 钉钉 | 组织和业务数字化 |
| 2 | 金蝶 | 数字化管理解决方案 |
| 3 | 用友 | 营销、采购、制造、财务、人力等企业云服务产品 |
| 4 | Marketingforce | 智能营销与销售等AI Saas解决方案 |
| 5 | 腾讯企点 | 营销、销售、运营和服务全流程解决方案 |
| 6 | 泛微 | 数字化办公 |
| 7 | 飞书 | 一站式企业沟通与协作平台 |
| 8 | 百融云创 | 金融数智化SaaS第一股 |
| 9 | 联易融 | 供应链金融科技解决方案 |
| 10 | 北森 | 一体化HR SaaS及 人才管理平台 |
| 11 | 蓝凌软件 | 数字化0A协同平台 |
| 12 | 销售易 | 从营销、销售到服务的全流程自动化业务 |
| 13 | e签宝 | 电子合同全生命周期服务 |
| 14 | 帆软 | 大数据BI和分析平台提供商 |
| 15 | 纷享销客 | 营销管理、销售管理和服务管理 |
| 16 | 广联达 | 数字建筑平台服务商 |
| 17 | 石基信息 | 数据驱动的大消费行业应用服务平台 |
| 18 | 明源云 | 不动产生态链数字化解决方案服务商 |
| 19 | 发网物流 | 电商仓配一体化服务 |
| 20 | 肯耐珂萨 | 人力资本管理（HCM）一体化软件解决方案 |
| 21 | 软通动力 | 数字技术服务商 |
| 22 | 保利威 | 企业级视频SaaS |
| 23 | 致远互联 | 协同管理软件及云服务 |
| 24 | 有赞 | 零售科技解决方案提供商 |
| 25 | 长亮科技 | 金融科技赋能金融业务变革 |
| 26 | 百望云 | 票单证数字化 |
| 27 | 智医慧云 | 医疗SaaS服务 |
| 28 | 凌迪科技Style3D | 为服装企业提供3D设计SAAS在线工具 |
| 29 | 海致科技 | 可视化大数据分析服务 |
| 30 | 前海粤十 | 冷链产业重度垂直服务商 |
| 31 | 每刻科技 | 企业费用管理SAAS云平台 |
| 32 | 奥琦玮 | 餐饮信息化服务 |
| 33 | 云之家 | 移动办公平台 |
| 34 | 司库立方 | 企业智能全生命周期现金流管理平台 |
| 35 | 太美医疗科技 | 医药研发、药物警戒、医药营销 |
| 36 | 会畅通讯 | 云视频通信服务 |
| 37 | 猎豹移动 | AI机器人+SaaS平台服务 |
| 38 | 新中大 | 工程企业一体化SaaS项目 管理云平台 |
| 39 | 光云科技 | 电商运营全链路解决方案 |
| 40 | 智云健康 | 一站式慢病管理和智慧医疗平台 |
| 41 | 喔趣科技 | 人力资源管理 |
| 42 | 小鹅通 | 知识产品与用户服务数字化工具 |
| 43 | 有道云笔记 | 文档管理、资料收藏、团队协作 |
| 44 | 领健信息 | 口腔诊所、医美机构经营管理一体化系统 |
| 45 | 法大大 | 电子签名与电子合同云平台 |
| 46 | 数美科技 | 在线业务风控解决方案提供商 |
| 47 | 云智慧 | 智能业务运维解决方案服务商 |
| 48 | 聚水潭 | 电商SaaS ERP |
| 49 | 微盟 | 企业去中心化的数字化转型 |
| 50 | 云砺 | 供应链信息协同及增值税发票管理云平台 |
| 51 | 慧算账 | 企业财税服务 |
| 52 | 上上签 | 电子签约云平台 |
| 53 | 小望科技 | “财税、金融、法律、行政”等数字化企业生态服务体系 |
| 54 | 环信 | 即时通讯云、智能在线客服服务 |
| 55 | 沃丰科技 | 客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商 |
| 56 | 蓝湖 | 产品设计协作平台 |
| 57 | 薪人薪事 | 人力资源管理 |
| 58 | 销帮帮 | 全智能一体化CRM平台 |
| 59 | 天卓网络 | 互联网品牌运营服务 |
| 60 | 广通优云 | 数字化运维服务 |
| 61 | 云商会 | 商协会数字服务平台 |
| 62 | 云器科技 | 多云及一体化数据平台 |
| 63 | 选住云管家 | SaaS云服务酒店管理平台 |
| 64 | 绎维FOne | 企业数据处理和分析平台 |
| 65 | 云伴AIGC | AI智能服务 |
| 66 | 云宏信息 | 云计算大数据关键技术及服务 |
| 67 | 数云/华院数云 | 数据化营销软件产品和服务 |
| 68 | 兆尹科技 | 银行投资管理业务IT解决方案 |
| 69 | 展湾科技 | 展湾智慧通工业互联网平台 |
| 70 | Renderbus瑞云科技 | 视觉行业SaaS云服务 |
| 71 | 筷子科技 | 企业级创意智能生产和协作增长平台 |
| 72 | 订单来了 | 露营B2C+移动营地管理系统的综合性平台 |
| 73 | 橙聘科技 | 人力资源综合服务平台 |
| 74 | 凌浩网络 | 艺术品收藏交流平台 |
| 75 | 星图比特 | 元宇宙AI智能数字内容资产发行技术服务 |
| 76 | 薪龙网 | 数字化人力资源生态服务平台 |
| 77 | 新数科技、 | 数据产品提供和云服务 |
| 78 | 快牛QuickCEP | 跨境电商一站式SaaS平台 |
| 79 | 城市云 | O2O数据公共技术服务平台 |
| 80 | 鲨鱼灵工 | 一站式灵活用工平台 |
| 81 | 聪脉信息 | 质量风险管控数字化解决方案 |
| 82 | 圜晖科技 | 工业软件开发 |
| 83 | 海纳AI | AI招聘产品开发 |
| 84 | 大乐装 | 装配式建筑一站式交付平台 |
| 85 | 芯化和云 | 移动化学品交易服务平台 |
| 86 | 融易算 | 智能财税服务 |
| 87 | 珩兴智能 | 冷库数字化解决方案 |
| 88 | 及时语 | 跨境电商卖家智能运营平台 |
| 89 | 甄知科技 | 智能化IT运维服务 |
| 90 | AroundDeal | 商业信息SaaS平台 |
| 91 | 蘑菇财富 | 金融SCRM厂商 |
| 92 | 芯宏科技 | 拉美跨境电商基础设施服务 |
| 93 | 数帝网络 | 企业数据资产管理解决方案 |
| 94 | 栖盟科技 | 全托资产管理服务平台 |
| 95 | 方糖星球 | 元宇宙SaaS服务 |
| 96 | 金蝶票据 | 税务管理综合解决方案 |
| 97 | 分时跃动 | 金融零售客户数字化经营SaaS服务 |
| 98 | 携客云 | 制造业SRM及供应链协同平台 |
| 99 | 洞悉网络 | 药物警戒及风险管理服务 |
| 100 | 华链医疗 | 医疗数据治理SaaS服务 |
| 2024.06 DBC/CIW/CIS | ||
以客户为中心靠拢：随着客户需求变得越来越具体，越来越多的SaaS服务商用客户需求来驱动产品开发。因为客户需求永不过时，精准把握和满足用户需求的产品永远最受欢迎。鉴于SaaS供应商与客户的长期服务关系，客户使用SaaS时的问题反馈和解决问题的过程，都能够成为SaaS供应商开发新产品的灵感来源。
与AI的深度结合：AI为SaaS行业带来了巨大的发展机遇，包括市场规模的增长、AI在SaaS中的应用、数据驱动的决策、智能自动化和客户体验的提升。这些趋势将推动SaaS行业不断发展，为企业提供更高效、智能和个性化的解决方案。AI能够通过自动化流程和任务，为企业提高效率、降低成本，并释放人力资源，以便专注于更战略性的工作。
注重生态化：通用型 SaaS 企业都在向平台型公司努力，明确客户需求后做PaaS，提高自身的自定义能力，然后再做行业化，提供开箱即用的快速上线的行业解决方案。SaaS厂商自身销售方面，坚持直营渠道一体化，帮助渠道伙伴建立市场能力，从直营型厂商成长为生态型厂商。
在政策方面，政策是我国商用SaaS强劲增长的助推力之一。2023年初国资委下发79号文件，要求国央企落实信息化系统的国产化改造，要求2027年底前，实现所有中央企业的信息化系统国产化替代。因此目前国产企业管理系统厂商，尤其是成熟的头部供应商拥有前所未有的机会。
另一个方向是出海。当前中国SaaS厂商出海规模尚小，且主要围绕跨境电商及其产业链向海外发展。伴随中国企业出海、赋能中国企业海外业务是近两三年国内SaaS的另一重要趋势。但受限于产品认可度、品牌传播力度、安全合规约束、用户使用体验等多方面因素，我国SaaS厂商在海外的表现并不惹眼。
结语
软件即服务，SaaS的本质是服务。我国SaaS虽然起步晚，但市场广阔，随着国产化替代、企业数字化转型需求的增大，我国企业商业化决策也会越来越理性，对更高效、更互联网化的SaaS产品的需求也会越来越多。
（文/朝槿）
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