新的“生机”

外卖大战的硝烟似乎已经散去，生鲜零售赛道重新开始变得“热闹”，京东七鲜与美团小象超市纷纷加速线下开店，京东七鲜相关负责人表示：“华北是七鲜的重点战略市场，今年我们的目标是在年底前完成京津地区全覆盖。未来我们将持续加大投入，持续提升服务范围和品质，为消费者提供又好又快又便宜的购物体验。”此前，京东也曾在财报中明确表示七鲜今年将加速推动“1+N”模式在华北区域落地生根。

阿里的盒马也在2024年4月至2025年3月保持稳定盈利，这似乎证明了“仓店一体”的生鲜新零售是一门可以赚钱的生意，也意味着生鲜零售从烧钱扩张的阶段，转入了精细化运营的赚钱阶段。这也为京东七鲜和美团小象超市的扩张注入了“信心”。

尽管眼前已经看到盈利的样本，但过往的事实证明，这不是一门容易的生意，中信证券的分析师认为，就生鲜即时零售而言，长期视角下供应链能力将是渠道商家的核心竞争力，上游品牌商有望凭借强供应链能力入局前置仓，并有望通过仓店协同重塑线下零售格局。

技术驱动

无论是通过手机应用浏览商品，还是在实体店体验产品，消费者都希望获得一致、便捷的服务，这种需求推动了新零售模式的快速发展，尤其疫情期间，用户形成了线上购买生鲜产品的心智，有线下门店的生鲜超市也成为用户更为信任的选择，企业纷纷通过整合线上线下资源，打造以消费者为中心的商业生态。

在技术层面，大数据、人工智能、物联网等前沿科技成为新零售的重要支撑。

通过数据分析，企业能够精准洞察消费者的行为和偏好，从而优化商品推荐、库存管理和营销策略，此外，无人便利店、智能货架等创新应用也逐渐普及，也为消费者提供了更便捷的购物方式。通过智能仓储系统和路径规划算法，商品能够以更快的速度送达消费者手中，实现订单的即时配送，这种高效的物流体系不仅满足了消费者对速度的需求，还降低了企业的运营成本。

从行业现状来看，新零售通过整合线上线下资源，以数据为核心，实现了消费体验的升级和运营效率的提升，消费者需求的多样化、技术的快速迭代以及物流体系的优化，共同推动了这一模式的蓬勃发展。

趋势

随着新零售模式的普及，专注于提供科技服务的企业逐渐成为这一生态中的重要力量。这些企业不直接参与零售业务，而是通过技术输出，帮助传统零售商或新兴企业实现数字化转型。

早期的新零售科技服务主要集中在基础技术支撑，如支付系统和数据平台，现如今的服务范围已扩展至全渠道整合、营销自动化、供应链优化等多个领域。企业通过提供一站式解决方案，帮助客户实现从前端销售到后端管理的全面升级。例如，一些服务商开发了集成了线上线下数据的客户关系管理系统，使零售商能够统一管理会员信息和促销活动。这种多元化服务不仅满足了客户的多样化需求，还增强了科技服务企业的市场适应性。

在新零售生态中，科技服务企业往往与零售商、物流公司、金融机构等多方合作，构建开放共赢的平台。通过API接口和标准化协议，这些企业能够快速整合资源，为客户提供更完整的服务。例如，与物流企业合作，可以实现订单的实时跟踪和智能配送；与金融机构合作，则能推出更安全的支付方案。

结语

新零售重新定义了人、货、场的关系，强调以消费者为中心，通过技术实现个性化、高效化的服务。在我国，新零售已经成为推动消费升级和经济转型的重要力量。未来，随着5G、边缘计算等新技术的应用，新零售有望进一步突破边界，创造更多可能性，无论是零售商还是科技服务企业，都需要持续创新，拥抱变化，以应对日益复杂的市场环境。

（文/星魂）

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